信網4月23日訊（記者 趙寶輝）“剛交完錢20分鍾我就提出了退款，他們卻不同意了。”提起前不久的買車經曆，錢女士氣不打一出來。3月31日，她曾去往蘇州風順汽車銷售服務有限公司去試駕一輛東風日産奇駿汽車，當場交了5000元意向金。後期由于在買車上錢女士和老公有分歧，打算先不買了，但意向金4S店卻拒絕退還（詳情見《想看合同得先交5000元意向金 客戶看到訂購單後發現是定金》。近日，信網在錢女士處得知，經協調，4S店最終同意將這筆錢全額返還。

錢女士和老公李先生自2023年起就在江蘇蘇州務工。爲了出行方便，倆人便打算在近期購入一輛機動車。3月31日，錢女士自己一人來到了蘇州風順汽車銷售服務有限公司，提出了想試駕東風日産奇駿汽車，銷售人員韓經理接待了她。初次試駕，根據錢女士的說法，駕駛感受很不錯，于是就向對方詢問起了車輛配置信息。

“之後的時間裏，我向他們提出了看合同的想法，可是他們說只有交了5000元意向金才可以。”錢女士沒多想就通過線上支付的方式轉了過去。“畢竟動到錢了，我付完以後就給老公打了個電話。電話裏他給我說了一頓，認爲我連合同都沒看到就付款，有點太倉促。我轉過頭一想覺得有道理，就提出了退款。沒想到韓經理卻不同意了。”

錢女士說，“交這筆錢的時候他們自始至終沒說是定金，只說要交意向金看購車合同。可是在我提出退款以後，合同也沒讓我看。現在的情況是意向金要不回來，合同也沒見到。”

針對錢女士的遭遇，蘇州風順汽車銷售服務有限公司銷售部接電人員表示，這件事情她並不清楚內清，建議直接找公司總經理采訪此事。總經理劉先生則稱，“我只跟客戶本人對話，不接受你的采訪。我們會與客戶協調處理好這件事。”之後便挂斷電話。由于劉先生未正面回複，信網再次撥打了該司銷售部門電話。對方同樣拒絕正面回應：“你是什麽人，爲什麽要回答你的問題？”

4月19日，信網接到錢女士打來的電話稱，商家主動聯系到了他們夫妻倆，稱可以協商解決。發稿前，商家已把這筆錢全額返還給了他們。同時，夫妻倆對信網表示感謝。