近日，金山辦公 WPS 辦公軟件因其複雜的會員體系和“套娃式”收費模式再次成爲公衆熱議的焦點。有消費者投訴稱，WPS 平台推出的 AI 功能限制了此前購買的 WPS 超級會員 Pro 對其的使用，想使用 AI 功能還得單獨付費。這一舉動被網友們調侃爲“大套餐裏套小套餐，小套餐又單獨拿出來收費”，與曾經視頻網站的亂象如出一轍。

WPS 的會員體系讓人眼花缭亂，從普通會員到超級會員，再到超級會員 Pro、AI 會員和大會員，不同等級的會員權益和服務內容繁多且難以區分，讓用戶感到困惑和不滿。更有甚者，一些在購買前宣傳能夠使用的功能常常突然停止，會員體系的不穩定讓用戶對 WPS 的誠信度産生了質疑。

有網友表示：“WPS 這是在割韭菜嗎？買了超級會員 Pro，結果還得爲 AI 功能單獨付費，這不是變相的強制消費嗎？”還有網友吐槽：“會員體系太複雜了，根本搞不懂自己買的會員能享受哪些服務，感覺被 WPS 套路了。”

面對用戶的質疑和吐槽，WPS 或許應該審視其複雜的會員體系，並尋求簡化，讓用戶能夠一目了然地了解自己所購買的服務內容和權益。同時，在推出新功能或服務時，應充分考慮用戶的實際需求，避免通過額外收費來增加企業收入。

誠信是企業發展的基石，WPS 作爲國民辦公軟件，應深刻認識到自身在會員體系和收費策略方面存在的問題，並采取切實有效的措施加以改進。只有以用戶爲中心，不斷優化産品和服務，提升用戶體驗，才能贏得用戶的信任和支持，實現企業的可持續發展。

希望 WPS 能夠傾聽用戶的聲音，重新調整會員體系和收費策略，爲用戶提供更穩定、更明晰的國民辦公軟件服務。