在說這件事情之前,我想先說一句,每個人的工作都不容易,所以盡量給他人一些寬容和諒解,與人爲善,就是與己爲善。其實在很多服務行業中,我覺得外賣員算是比較勞累的一種,無論是刮風下雨,還是遇到什麽其他的天氣,在路上我們總是會看到他們在不停地奔波。
盡管如此,有時候外賣員在給顧客送餐的過程中,還會被要求捎東西,或者下樓的時候被要求帶出去不用的東西。這些且不論,爲了一個好評,他們盡量不出錯,盡量讓顧客滿意。因此就算出了一些差錯,我們也盡量不要給其差評,畢竟我們不能要求對方做到盡善盡美,萬無一失。
可是在現實中,偏偏有一種人,總是愛挑毛病,或者說因爲自己的情緒而遷怒外賣員。比如4月10日發生在北京的一件事情,一位餓了麽的外賣小哥,按要求給北京奇瑞4S店的一個工作人員送外賣,可是對方卻無緣無故地給了他一個差評,並且導致外賣小哥丟掉了工作。
有人會問,不就是一個差評嗎,怎麽會丟了工作呢?這位外賣小哥來自河南南陽,辛辛苦苦幹了半年的外賣,沒有收到任何一個差評,總算熬到了王者段位。可是對方一個差評卻讓他掉了幾個等級,無論是接單量還是單價都被降低,裏裏外外損失了很多錢。
更爲嚴重的是,第二天他的賬號被封了,這就意味著工作丟了。外賣小哥稱,他們家裏六口人就指著自己工作賺錢,維持生活。他心中氣憤,因此才來到北京奇瑞4S店門外維權,希望對方給自己一個說法。外賣小哥還曬出了後台截圖,自己從頭到尾都是按照對方的要求做的,根本沒有出現任何差錯,對方爲什麽要給自己差評?事後還不刪除。
網友看到外賣小哥的遭遇,紛紛聚集到北京奇瑞4S店的直播間,爲外賣小哥討公道,指責他們那位工作人員砸人飯碗,因爲指責和批評的話太多,導致主播不得已還關閉了評論。其實事情發展到了這一步,那位工作人員應該大膽的站出來道歉,如果外賣小哥真的有錯誤,他也可以指出來錯在哪。
無緣無故地給人差評,站在自己的角度可能沒什麽,可是無形間卻給他人造成了傷害的損失,理應受到批評和指責。所以還是開頭那句話,無論是面對什麽樣的人,請多一些尊重,少一些傷害。對于這件事,你們怎麽看呢?
平台是更惡心。比給差評人還惡心
外賣如果是小事情不應該差評,很多次外賣員給我打電話說超時了,會晚幾分鍾,我都會說沒事的,路上慢點我不急,誰賺錢也不容易
這樣亂給差評的人當然應該譴責,但是外賣平台這樣的操作是不是也很沒道理
[哭笑不得]奇瑞的4s店真的該管管了,外銷占大頭,但是內銷不能不顧啊。不能因爲個人行爲影響品牌形象。但是底下的4s店員工真就該管管
給差評的人和平台一樣垃圾
沒必要爲難一個送外賣的,都不容易。我有次被餓了麽一個新手送外賣的,在距離我500米的地方兜兜轉轉一個小時,就是找不到地方,我還打電話告訴他怎麽走[摳鼻]他就是認不得路。真被氣死。我也沒有再難他。都不容易啊
4S店員工點餐給差評的個人行爲,非得上升到人家4S店企業嗎?顧客給了差評,平台不調查就封號,這種損害騎手取悅顧客的行爲難道就對嗎?
這是平台的問題
奇瑞在網紅老太“五蓮徐八月”身上蹭的屎尿味還沒散去,這又來一出。
果然火的原因不一定是你在意的東西
有些人天生骨子裏壞,見不得別人過的好,
雖然很氣憤,但這個人行爲綁架到企業也有點過了吧[笑著哭]難道公司還能管住下面的員工給不給人打差評呀[笑著哭]
給人家差評至少有個理由吧,這人這樣的人品也能去4S店工作,看來真要鄙視這樣的4S店了
惡心的是平台,沒有給騎手平等申訴的通道
個人素質問題,關奇瑞什麽事?你殺人放火了就證明中國很壞?
奇瑞屢屢被網絡水軍攻擊,其中一定有蹊跷!
現在送外賣的很多送達不通知,直接丟門口。人就走了。特別是在一樓的,也是直接放門口,日曬雨淋的,那還能吃。
1⃣個奇瑞4s店有什麽底氣囂張!不開除這個垃圾員工我們就不買奇瑞車系
車的品質就不說了,員工素質和奇瑞判斷是非的能力真的有問題
如果所有輿論都指向奇瑞,這事就有蹊跷!
奇瑞賣的好了,牛鬼蛇神都出來了[笑著哭]
遇到過送餐沒及時到的,但從未給過人家差品。都不容易
[笑著哭]現在外賣員送快遞的在中國就是政治正確。你幹這個無緣無故給你差評不是很正常。什麽人沒有?給你差評你就去鬧事兒,和無緣無故給差評那人是一路貨色
吸人血的平台也有問題,不核實的麽?
講道理,因爲一個差評讓你接不到單,賺不到錢這不是平台的事嗎?和給差評的有什麽關系?
我幾年前送惠普金融遇到過 那時候點我達差評扣五十 說炒面翻了 都吃肚子裏了 那商家還拿保鮮膜全包被我笑的 第二天我就去找他人的 不給我道歉賠錢就抽他丫的
人家只是奇瑞4S店的員工,也就是代理商經銷商的員工,不能道德綁架奇瑞公司
一次差評就丟工作?可能嗎?如果是真的,只能是平台容錯機制出了問題。
主要平台惡心
這個外賣員也有點極端了,要是下次別的人點外賣給差評會不會也去堵人家門鬧
一個人的行爲,你要整個品牌給你說理,怎麽不直接說地球人給你差評,去聯合國門口要說法。
現在判斷是非對錯都聽一面之詞的嗎?
打電話給那個4兒子問候一下
網紅徐老太,奇瑞壕橫送車[笑著哭][笑著哭]
一直對這個品牌沒啥感覺 也從沒評論過 自從有了徐老太太那檔子事 感覺奇瑞這個企業真的很龌龊 作爲一個正兒八經的大企業 怎麽也跟那些無下限的網紅一樣 爲了博眼球沒有任何道德底線 你堂堂一個大型車企 在不明事理的情況下怎麽能去蹭那種流量??一個車企淪落到蹭網紅的流量,證明這個車企離倒閉不遠了,也足以證明這家企業的上層領導管理者的水平很卑劣 耍小聰明,你們的可恥代表的是那個品牌,現在路上看到奇瑞的車都覺得惡心🤢
奇瑞和餓了麽都不是好鳥
平台才是最該罵,奇瑞垃圾其次
只有內心邪惡的人才會無緣無故難爲別人,曝光這些人渣,讓他們生活在太陽下,露出醜惡的嘴臉!
這件事很奇怪,爲什麽一個差評就掉好幾級,掉級就掉級吧,爲什麽還第二天封號,中間應該有隱情吧
就沒人考慮一個差評就把人開除的餓了麽?
這使我想起編筐爸爸的故事。中國沒有真貨呀,這是水土決定了的。這一方水土養的都是些什麽呀,天天罵別人是鬼子,我看著就覺得挺搞笑的
平台也有問題吧?
奇瑞最英明的決策就是沒上市[笑著哭]
想坑奇瑞的人他媽的真多。
去年讓外賣帶了幾瓶酒,留言很客氣,外賣員幫忙帶了,外帶感謝,順便掃碼支付多給了兩塊錢,
這給差評的趕快出來道歉!
現在人性真的扭曲
我一朋友做餐飲外賣,他跟美團餓了麽的所謂站長關系熟,經常喝酒,所以他一家店有6個接單帳號,什麽外婆菜,媽媽菜,家常小炒,所以他單多,這些站長,屁大點權力能用到極致。
中國的外賣平台更恐怖!外賣、直播帶貨,電商!這些都是搞垮國民的
與人爲善,與己爲善。當然我路怒的時候就忘了這句話了,罵人的話張嘴就來[笑著哭]
只看到顧客給差評,扣外賣小哥的等級和錢,都沒看到真正該整治的是平台,不合理的扣分機制,平台一堆規矩剝削的是騎手和商家,只是平台在暗,看到的矛盾都是騎手與商家,要不就是騎手和消費者。能鬧出這麽多矛盾的根源還是平台的不合理,卻沒人反對,沒有部門去管理。
咱就是說,餓了嗎有沒有責任
誰扣錢找誰!
真沒想到隨手的一個差評也被別人隨手滅了
給機蓋定損5000的也是這個牌子吧
奇瑞攤上的事沒有一個好的,關鍵還喜歡蹭
看著視頻,不是炒作,小日本都應該在地球消失[笑著哭][笑著哭][笑著哭][笑著哭]
外賣點的不少,就給過一個差評,太離譜等了一個多小時還是我自己出去拿的,跟我說修路過不來他找不到,我也沒多想,跟他加微信定位拿到的,送外賣地圖都不會看,租的房子旁邊高速不知道他怎麽導航的說要過來要穿過高速太危險,騷操作一堆,我特喵的還差點信了
跟徐老太共穿一條褲子,有什麽好東西
許多白領都是這德行,以爲自己是上帝,花五毛錢的費用要享受五星級服務……這是在中國,哪來的上帝……
這些平台就應該關閉。現在人吃個飯都不想走了。評價很隨意隨心所好。這樣就給配送員帶來了惡果。吃飯還得自己出去吃,這樣安全點。比如吃個面擋著你面前做好,這樣就很好。
支持小夥子砸他們引擎蓋[笑著哭]
奇瑞麽!人家“愛護自己的奶奶”!知道不?
這明明是平台的問題,跟點外賣的人有啥關系?
都是打工的,爲什麽喜歡吟曹植豆子,自相殘殺
奇瑞上次海南事件送車哈哈[得瑟]被坑!這次吃瓜到自己身上了,這個公司不行了
評論區都是說奇瑞壞話的,大家小心點,奇瑞法務部不是吃素的
其實一個差評騎手可以跟平台申報的,惡意差評可以申訴的並不會影響騎手的,但隨意給差評的人素質肯定不會太好
平台才應該查,不應該把矛盾轉移到顧客和騎手身上,如果因爲某些騎手暴脾氣或者什麽的,顧客有可能會差評,這是平台跟騎手的雇傭關系的問題,我一般不點外賣,點外賣我也有耐心等,但是魚龍混雜,騎手素質確實參吃不齊,不過也有可能顧客無理取鬧,所以打工真難[笑著哭]
奇瑞汽車 不回應一下???????
個人覺得平台要審核,要做到公平公正,不能讓客戶隨便顛倒黑白,如果真的是小哥,態度惡劣,上傳證據,平台可通過客人的投訴
垃圾奇瑞現在是真惡心了:上次給老太婆換車,這次又弄這麽個人渣,真是什麽公司有什麽樣的玩意
網紅時代亂七八糟
平台是惡心,但是爲難外賣小哥的應該是底層的服務人員,不會是領導,因爲只有弱者爲難弱者,並且是受了領導的批評或者委屈才會報複別人爲難別人
有跑餓了麽的嗎 給我說說是不是吹牛逼呢?我不信一個差評能從王者到青銅還封號 衆包不是差評無所謂嗎?他們總喊著加餐加餐的 怎麽這麽嚴重了?
祝這家北京奇瑞四S店立馬倒閉再換個正經老板,祝給外賣小哥差評的這頭工作人員出門立馬不被車撞死,天天不倒八輩子血黴![大笑][大笑][大笑]
爲什麽不說平台。不管事實只管扣錢
我點外賣,騎手放門口,先敲門三下,沒開門,再電話聯系我,當時在室內聽到敲門聲了,走過去就聽到手機響了,接了開門,騎手說放門口邊了!他先走了!我覺的還可以呀
我現在看到這種都不敢信,誰知道是不是又有反轉,或者這個人有團隊炒作想做網紅了
[得瑟]外賣公司老板親戚點個單再給差評可以操作一下嗎[呲牙笑]
奇瑞很多店沒有底線
平台機制有問題,但國家不會管
一個在4s店面不知道做什麽的工作人員(還不一定是工作人員)給外賣小哥一個差評 就上升到奇瑞這家企業道德層面 是奇瑞找不到黑點 無從下手了嗎?[笑著哭]
能不能給在人行道上飛車的外賣員差評!害人!
按這個理論,一個公司有一個素質低的人,公司的素質就低?一個國家有一個素質低的人,一個國家都素質低?
應該是先抵制平台吧,要求平台必須查清事實,而不是顧客是上帝
給差評是消費者的權利,差評是否合理,有差評是否就該處罰是外賣公司去考慮的事
5200都忘記了嗎?奇瑞法務部忘記了嗎
基本上外賣騎手都可以在規定時間過來
這是加盟費和代理商,跟奇瑞有半毛錢關系啊!車子質量好壞不是取決于誰來賣。
讓你悶頭宣傳一箱油跑2000公裏,哈哈哈,我就猜到了,有人正面剛不了,只有走歪路來黑。[笑著哭][笑著哭][笑著哭]外賣差評也要拉著奇瑞
爲什麽外賣平台不站出來,解決自己的騎手受到了委屈也好,錯誤也好,保護一下自己的員工
一個差評就能被開除,這個外賣公司真嚇人,幸好遠親近鄰沒有做外賣員的,傷不起[哭哭][哭哭][哭哭]
煙台有次暴雨,遲到一個半小時我踏馬都沒差評最後尋思尋思還給騎手打了個賞,平白無故的差評真的是人品問題
有次外賣給我送到4樓其他公司了,我在15樓,我找了半個小時找到了,當時很氣,發誓要給差評,最後,懶得評論了。還有次,外賣小哥打電話給我送到了,放前台,沒拍照,我忙完出來沒找到飯,整層樓都是我們公司的,問沒有人拿錯,拖到1點多去外面吃了個快餐,心裏很氣,發誓給差評,最後忘了評價,還是算了。興許老了吧,自己是個苦逼打工人,卻見不得苦逼的打工人
這人應該是樂跑的吧?樂跑每周超時三單封號一星期,差評不知道封多久,可能是一周,也可能是半個月。單價低的很,北京3塊一單,好像每個月有補貼,2塊一單好像是。
哎,我幹的也是跟客戶打交道的,有些人真的難伺候,服務卑微到塵埃裏了就這低分測評該來還是來,一點錢就真覺著自己就是上帝,我想說誰都不容易,做人且留一份善良吧
生活哪能事事如意,生活中大把被迫!非主觀要求!真的是這員工要求放前台的嗎?還是雙方協商被迫放前台!或許他也不知平台懲罰這麽惡毒,以爲和品多多差評一樣吧。我是不會惡意差評,但是服務不是同情該差評還得差評!真正該人性的是平台!不要爲了利益不擇手段,警察處理人還三次警告,調解取得原諒呢!
奇瑞汽車是真心不行 我本人就是曾經的車主
奇瑞董事長:這件事沒有中文詞能形容,amazing