美團神會員升級，多個業態即將打通

美團又有羊毛能薅了。

據《電商頭條》獲悉，美團神會員玩法將迎來一次大升級，升級後用戶獲得的神券將可以在外賣、到店餐飲、酒旅、休閑娛樂等多個業務範圍通用，新版本預計于7月正式上線。

美團神會員，此前是美團外賣將“會員”和“神券”合並升級的會員體系，于去年8月首次推出。用戶可以通過免費領取有門檻的神券或者付費購買無門檻的神券券包，無門檻神券基礎面額5元，在膨脹場景下可以變爲更大金額，在下單外賣時進行抵扣，讓用戶更省錢。

美團神會員一經上線，就釋放了強大增長動力，上線當月神會員用戶訂單對比去年同期增長了37.89%，同月美團外賣也突破了曆史訂單峰值。這次試點的成功，讓美團有信心把神會員體系擴展到更大的範圍。

新版的神會員不再局限于外賣業務，用戶獲得的神券可在餐飲團購、酒店預訂等不同的場景中使用。美團的多項業務，通過升級後的神會員徹底打通了。

優惠力度方面，新版“神會員”體系下，神券的基礎面額爲5元，在膨脹玩法場景下可膨至更大面額，具體金額根據不同業務場景有所不同，最高可至數十元至上百元，補貼由平台和商家共同承擔。

對于用戶來說，基于不確定性和趣味性的膨脹玩法，能大大增強用戶體驗。隨著到店等業務被納入神會員體系，大量商家得以參與活動，用戶的選擇範圍相較此前大幅提升，即使點外賣沒有把紅包用掉，也能在其他場景中使用，從而最大化神會員的價值。

當然，神會員的升級並非只考慮了用戶，商家同樣是其中的受益者。美團神會員的升級，實際上是用戶、商家、平台的多方共贏。

神會員升級，爲商家帶來生意的新增量

首先從整體上看，神會員的升級體現了一種公平性，讓不同行業的商家都有機會通過優惠力度，讓更多的美團會員有機會觸達自己的商品。

隨著美團在本地生活領域多年來的發展，其業務涉足餐飲、酒旅、即時零售、生活服務等多個領域，其中有進一步曝光需求的商家不在少數。參與神會員活動，便能在美團APP上獲得更多展示位，比如首頁“猜你喜歡”神券標簽、大搜sug神券標簽、搜索結果頁神券標簽、到餐快篩的神券標簽。

衆所周知，流量是互聯網商業的底層邏輯，獲得的曝光機會越多，生意的上限也就越高。所以從某種程度上講，神會員打通不同業態，是一種雨露均沾的“流量普惠”。業態打通使得使用範圍變大，又會吸引到更多用戶，從而再次擴大整體的流量池，增加所有商家獲得的曝光量。

具體到經營場景中，神會員的提升作用也是顯而易見的。一方面，合理的神券設計，比如滿減玩法、膨脹玩法等，可以激勵用戶增加單次購買金額，從而增加商家的總體收益。

另一方面，神會員作爲一種增值服務，吸引的是具有一定消費能力和忠誠度的優質用戶群體，商家參與活動可借此機會與這類用戶建立聯系，促進長期的客戶關系。

更重要的是營銷方面。此前美團內部不同業務之間有各自的營銷體系和運營方式，商家需要綜合考量自己的營銷預算分配，這個過程中往往會消耗不少時間和精力。

而通用一套會員體系之後，商家的營銷複雜度大大降低，更加清晰、直接，避免了策劃、執行活動中的重複工作，省時省心。而且相比于分散的營銷活動，升級後美團神會員活動將流量和補貼資源集中，使得參與活動的商家能更有效地利用這些資源，從而提高營銷投入的回報率。

此外，神會員的膨脹玩法是一個更加高效的營銷差異化的優惠機會，可以基于不同季節、不同時段、新老用戶等因素給到更高的優惠力度。對于被標記爲“膨脹專享店鋪”的商家，還能增強品牌知名度，深度觸達用戶。

可見，神會員作爲一種營銷手段，給予了商家更多的“操作空間”，爲生意的增量帶來了更多可能性。

神會員升級背後，美團的自我完善

對美團自身而言，神會員的升級也是平台生態更加完善的標志。

要知道，會員體系並不是每個平台都能駕馭的，其成立的前提是廣泛的業態和充分的供給。換句話說，只有商品足夠豐富、服務足夠多樣化，用戶才有開會員的動力。

因此，一般只有體量夠大的零售商、服務平台才有成體系的會員機制，比如沃爾瑪的山姆會員店和亞馬遜的Prime會員。通過多年的穩定經營，用戶對其各方面的能力産生了足夠的信賴，才會選擇其會員服務。

這也是爲什麽美團的神會員要先以外賣業務試點，畢竟其強大的履約配送能力是用戶側的固有優勢。如今神會員日益增長的用戶數和商家數，充分證明美團的實力足以駕馭會員體系，全新的“神會員”相當于是把外賣的護城河變成了整個美團的護城河，優勢進一步擴大。

的確，美團神會員的升級，能爲平台帶來更強的用戶粘性，也有助于各業務間的導流，從而構成一種良性循環。

亞馬遜曾提出過一個“飛輪理論”，即在不斷地致力于用戶體驗的提升時，流量就會在口碑的帶動下自然地增加，由此吸引更多的賣家合作，消費者就有了很多的選品和便利的服務，從而帶動用戶體驗的進一步提升。

同樣，從外賣到全美團的會員，也形成了一個增長飛輪：用戶規模越大——可分配流量越多——商家報名越積極給的優惠越多——用戶規模越大。可以預判，融合之後整體的美團神會員規模和券的吞吐量都會有顯著提升，因此各行各業商家得到的增量訂單就越多。

總而言之，隨著美團會員體系的升級，用戶的體驗將進一步提升，商家的增長空間將進一步擴大，不斷自我完善的美團，正走在一條正確的道路上。

作者 | 風清