重大配置錯誤導致谷歌雲服務中斷一周澳洲養老基金賬戶被刪除

太平洋科技 2024-05-11 17:50:30

太平洋科技資訊】近日,據《衛報》報道,谷歌雲服務近期發生了一起前所未見的重大配置錯誤事故,導致澳大利亞 UniSuper 基金雲訂閱賬戶被刪除,服務中斷長達一周。這一事故引起了廣泛關注,也引發了人們對雲服務安全性和可靠性的擔憂。

UniSuper 是一家非盈利性的養老基金,管理著約 1250 億美元的龐大資金,投資者超五十萬人。此次事故始于 5 月 2 日,當時 UniSuper 基金投資者反饋無法訪問資金賬戶。經過一周的努力,相關服務才在 5 月 9 日基本恢複,但仍有部分賬戶信息未能完全更新。

值得注意的是,該基金投資者賬戶中的資金並未受到影響。然而,這次事故暴露出谷歌雲在運營過程中存在一些問題。作爲一家全球知名的雲服務提供商,谷歌雲此前從未遭遇過類似事件,這表明該公司需要加強內部管理和監控,以確保類似事故不再發生。

據谷歌雲 CEO 托馬斯·庫裏安(Thomas Kurian)的說法,UniSuper 的服務中斷是由一系列前所未見的事件引起的。具體來說,在配置 UniSuper 的私有雲服務期間,無意的配置錯誤最終導致 UniSuper 的私有雲訂閱被刪除。這一錯誤可能是由于人爲因素或系統故障導致的,具體原因還需要進一步調查。

盡管 UniSuper 在谷歌雲的兩個雲區域中做了數據備份,但本次重大事故是賬戶被刪除引起的,導致兩份備份同時丟失,沒有起到保護作用。這一情況表明,備份策略和數據保護機制在雲服務中至關重要,需要進一步完善和優化。

幸運的是,UniSuper 在其他存儲服務商處也進行了數據備份。這一措施在最大程度上減少了本次事故帶來的損失,並加速了 UniSuper 恢複谷歌雲上數據的過程。從谷歌雲的角度來看,這次事故是一次深刻的教訓。谷歌雲應該加強內部監控和審核機制,提高員工的專業技能和安全意識,以減少類似事件的再次發生。此外,谷歌雲還應該與 UniSuper 保持密切溝通,了解事故的具體原因和影響,並制定相應的改進措施。

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