近日，一名ID爲“胖貓”的遊戲代練的事情頻頻上熱搜，具體事件如下；

“胖貓事件”

圖片來源：中國新聞周刊

該事件引發了衆多網友的同情，不少人紛紛點外賣送到重慶長江大橋，作爲對逝者的祭奠和哀思。

圖片來源：抖音

然而很快有人發現，各地網友花錢點的外賣，部分送來的竟是空包、純淨水，涉事的門店還多爲蜜雪冰城、茶百道、華萊士、朱小小螺蛳粉等知名連鎖名牌。

圖片來源：抖音

此舉引發了網友們的憤慨，對此，茶百道、華萊士、朱小小螺蛳粉等品牌方發表聲明道歉，對相關訂單給予退款、賠償。

5月3日，華萊士發布官方致歉信回應此事。

事件發生後，品牌依據企業規章制度作出以下決定：涉事門店停業整改，當事員工開除，店長做降職降級處理；

對該時段收貨地址爲“長江大橋”的所有訂單全額退款並提供訂單金額10倍補償。

茶百道在5月3日午後發表聲明，公布了該事件的具體調查結果和處置措施：

聲明稱，5月3日淩晨1點左右，重慶魯祖廟門店密集接到若幹外賣訂單，收餐地址信息均爲“長江大橋”。

當時店內唯一的夜班店員，聽信個別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包”等表述，擅自使用純淨水出餐，共涉及訂單約40個。

茶百道表示，目前已要求門店開除涉事員工，並按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規與其閉店解約。所涉及訂單，已要求涉事門店全部退款、逐一致歉，並按照相關法律法規要求，給予每筆訂單金額10倍的現金補償。

同時，決定以“胖貓”之名，向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元。

東方貢茶通過官方抖音賬號發表聲明。東方貢茶稱，涉事重慶地區貢茶門店並非公司運營。同時其強烈譴責發生“外賣空包”的行爲，表示該行爲暴露了個別商家在追求利潤時存在的嚴重問題。

牛約堡官方發表聲明稱，系門店人手不足未及時操作閉店，導致訂單積壓嚴重。

在此過程中因爲沒有嚴格按照訂單打包流程檢查，出現20余單漏裝、少裝商品就被取走，後續因此出現空包事件。

目前牛約堡品牌方已取消與重慶解放碑店一切合作，依法依規與其閉店解約。相關所有訂單進行退款處理。

朱小小螺蛳粉官微發布致歉函，品牌給予涉事門店停止營業、永久閉店的處罰，並對所有空包訂單無條件按10倍退還。

蜜雪冰城同樣在聲明中表示，經過現場詢問及監控調取，發現有個別門店存在不按標准出餐的情況。

目前，我們已要求當事門店閉店整改，聯系點餐人道歉，並予以10倍訂單金額的賠償。

我們也會以此爲戒，堅決杜絕此類事件再次發生。

另外，5月3日晚上，“胖貓”的姐姐對于空包外賣事件，在直播間表示：感謝熱心網友對弟弟的喜愛，但希望大家不要再往大橋送外賣，怕會影響交通。

5月4日，渝中區市場監督管理局工作人員表示：對送空包涉事門店已介入調查。

圖片來源：紅星新聞

正如澎湃新聞評論的一樣：涉事的各品牌方在聲明中，多將原因歸咎爲“訂單太多人手不足”“店員擅自行爲”，這種解釋實難服衆。

如果因爲人手不足難以完成訂單，爲何不將無法完成的訂單退掉？

而且，多品牌集體出現類似操作，是否存在不同商家、商家和騎手之間串通作假等情況？

期待當地市場監管部門能夠在查明真相的基礎上厘清責任，依法做出處理！

部分圖片資料來源：

中國商報、中國新聞周刊、澎湃新聞、紅星新聞