淘寶網店客服的職責就是服務好每一位客戶，從而促進轉化，爲店鋪帶來更多客戶。但由于客服不明確平台規則，缺乏服務知識，導致客戶流失。于是爲了解決這一問題淘寶商家通常會選擇將客服托管出去，那麽網店托管客服會有哪些顧忌呢?

一、服務質量

將店鋪的客服托管出去，就會面臨服務質量問題。比如：客服回答不上來客戶的問題，態度不好造成店鋪流失客戶等，這都是店主們擔心的問題。

二、地域問題

在客服托管公司遍及在全國各地，想要找一家適合自己的客服公司很難，有的業務和費用合適的，去不在同一個城市，不能去實地考察，合作也不會放心。

三、客服工作狀態

托管客服後，店主也會想時刻了解客服的工作狀態會是什麽樣。由于托管客服要同時盯著幾個店鋪，能不能及時的響應客戶的問題，會不會把店鋪的知識弄混，引來客戶的不滿。

四、托管客服成本

托管客服服務公司的成本爲什麽比自己招聘的客服便宜，是不是便宜的客服不好，或者工作不夠盡心盡力，能不能更好的爲店鋪服務，能不能長久的合作。

五、客服管理問題

不少店主都擔心客服不在身邊，不能實施檢測客服的動態，客服沒有品牌意識，轉化率不能保障。

雖然淘寶客服托管出去會有很多的顧忌，但由于客服托管是基于互聯網基礎上的，所以想地域、服務質量和客服工作狀態的問題都是可以通過數據系統完成。所以大家可以放心合作的。