紅星新聞網（記者 但唐文 宋雅婷 李婉清）4月30日報道 “ 場館很大氣 ”“ 比賽很精彩 ”“ 我們很激動 ”……4月30日，成都2024湯尤杯賽事迎來了一批特殊的觀衆，來自成都高新區今福蓉養老院的10位銀發老人，他們中年齡最小的81歲，最大的95歲。上午9時至11時， 他們在204區、206區看台無障礙坐席觀賽，開心地揮舞著加油棒。比賽結束後，老人們紛紛在觀衆服務台的留言簿寫下自己的感受： “能夠參加如此體育盛會，非常高興”“工作人員服務特別周到，我們感覺特別溫暖 ”“ 中國隊，加油 ”

10位銀發老人舒心觀賽

4月30日，天氣轉晴，這是成都2024湯尤杯第4個比賽日，中國女羽將在小組賽最後一輪迎戰小組實力強大的印度隊。

上午9時， 距離比賽開賽還有半個小時，10位來自成都高新區今福蓉養老院的銀發老人在6名陪護人員的陪同下，出現在觀衆入口處。因爲高齡，有8人還坐著輪椅。當日比賽前2天，成都2024湯尤杯觀衆服務組在收到老人組團觀賽的信息後，與養老院積極對接，准備了詳細的志願服務、醫療保障等方案。比賽當天，老人們在觀衆入口處就已經感受到了細致入微的觀賽服務。在服務專員和陪護人員的協同 下通過無障礙安檢，經過無障礙通道並乘坐無障礙專用電梯 抵達觀衆席……整個流程不到10分鍾。

成都2024湯尤杯的觀賽體驗充分展示了“貼心”二字。落座後，觀衆服務組工作人員貼心地爲老人們送上杯裝飲用水、充氣加油棒。隨後，他們就被現場的音樂和燈光氛圍所感染。90歲的張樹德老人激動地站了起來，用手機記錄現場的精彩 畫面。張樹德說：“乒乓球、羽毛球、排球、籃球都是我的最愛，別看年齡大了不進行激烈運動，但體育賽事我都看。早十年，我還追過林丹、李宗偉呢。現在看電視，只要看到羽毛球比賽，我都會看。”

在中國女羽頭號單打陳雨菲登場時，92歲的王珀老奶奶不斷鼓掌，95歲的唐爲民老爺子則興奮地敲起加油棒。據悉，兩人是一對夫妻，平時都喜歡運動。

爲確保老人安全觀賽，避免因爲現場氛圍太“燃”，導致老人情緒過于激動，本次銀發老人的成都2024湯尤杯觀賽之旅計劃爲2個小時。11時，“規定時間” 到了，老人們依舊戀戀不舍，又觀看了10分鍾才下來。王珀老奶奶一路走一路比劃：“太精彩了，太安逸了，要是能年輕幾歲，我都想上場。” 她對記者說，“早些年，我也算得上是運動健將，曾經和莊則棟過過招。”

觀賽服務從每一個貼心細節做起

成都2024湯尤杯開賽以來，每天都有這樣溫暖的場面。4月28日9時11分，觀衆服務組接到票務方面通知，在成都高新體育中心票檢口發現一名下肢有傷的觀衆，並且是由陪同人員背著進入賽場。觀衆服務組工作人員立刻在場館東平台爲這位有傷的觀衆准備了輪椅服務。 經核對票務信息與票務組進行溝通調整座位後，觀服組專員通過無障礙專用流線 將觀衆調整至 2 層輪椅坐席區進行觀賽， 同樣主動贈送加油充氣棒等觀賽氛圍物資， 並且細心向他們介紹場館餐食、無障礙衛生間等信息。“ 感覺特別貼心，我們走到門口就有工作人員主動詢問需不需要輪椅，就幫我們安排了，還幫我們協調了座位 ” 那位有傷的觀衆如此說道。

成都2024湯尤杯在觀衆服務方面進行了充分的准備，從每一個細節入手，爲觀衆帶來溫馨的服務。記者在現場看到，場內、場外和咨詢處均有觀衆服務志願者進行服務，他們在上崗前都經過了專業細致的崗前培訓。 據觀衆服務組相 關工作人員介紹，觀衆入口處的咨詢台提供失物招領、輪椅借用、發放加油充氣棒及雨衣、寫留言簿等服務，場內還設有母嬰室等。據了解，截至4月29日，咨詢台已爲觀衆提供了750余次咨詢服務。