品牌介紹： 圖拉斯TORRAS

創立時間：2012年

核心産品：手機配件類（如手機殼、充電寶、充電線）、家居生活類（如去毛球儀、挂脖空調）、車品類（如車載支架、車載香薰、車用吸塵器）

銷售渠道：國內，各大電商平台均有覆蓋；國外，線上以亞馬遜爲主，線下已進駐多國知名連鎖零售渠道

主要市場：中國、美國、歐洲、澳洲、日韓

一個售價高達200多元的手機殼，上市一年多時間銷量便達到了百萬級。

這是圖拉斯TORRAS現象級爆品隊伍中的又一個新成員，也是其走向全球化新品牌道路上的又一個裏程碑。

從防窺手機膜、康甯手機膜、小冰塊充電器等3C配件，到智能車載配件，再到生活小家電類的無葉挂脖空調，潮流消費電子品牌圖拉斯過去多年來創造了一個又一個“行業銷量/銷售額第一”。

若要問圖拉斯的獨特之處是什麽，那一定會提到它“在紅海賽道開辟新藍海”，即在細分品類中開創嶄新的産品形態，從而推動整個品類叠代。比如，其最新爆品支點殼便是個典型例子。

支點殼出現之前，行業內不乏帶支架的手機殼，但多是外置支架，笨重、易損、使用角度有限等問題使得用戶體驗並不好。而圖拉斯則憑借科技和設計創新將支架嵌在手機殼內，做到無感、360°自由旋轉，並實現支架與磁吸充電功能的二合一。該産品的熱賣，也讓“支點殼”成爲一個全新品類，在卷得不能再卷得手機殼行業裏劈開一個新天地。

經過多年深耕，圖拉斯在産品創新的基礎上，打開了更廣闊的市場。目前，其産品銷售橫跨四大洲，海外收入快速增長，已覆蓋以亞馬遜爲代表的電商平台，及Best Buy、Costco等知名連鎖百貨，並在2023年新進駐了北美、英國、日本、韓國、沙特、卡塔爾等地多個線下渠道。

作爲“EBRUN全球好物”2023年度獲獎品牌，圖拉斯清晰地诠釋了創新不一定非得驚天動地，充分洞察用戶需求、敢于重新定義産品，做出“有用戶價值”的創新，就能在全球市場立足。

01

一只手機殼需要怎樣的創新？

過去十幾年來，在智能手機逐漸成爲人們生活必需品的背景下，作爲配件的手機殼也迎來大爆發。相關數據顯示，截至2022年年底，全球手機殼市場已達百億美元規模，且未來幾年仍將保持穩定增長；全球每10個手機用戶當中，至少有7個會使用手機殼，且其中3個用戶會有2個及以上的手機殼。

與此同時，由于屬于“沒有什麽技術含量的消耗品”，手機殼注定又是個低門檻、內卷嚴重的市場。做這個産品的企業極多，且呈現出低價、同質化、山寨成風等普遍問題，很難有誰在其中做出真正的品牌效應。

圖拉斯是個膽大的創新者。在其看來，只要抓准消費者對手機殼需求的變化，就能在這麽一個紅海市場定義出旗艦級産品，打破價格競爭的魔咒。

“從2010年到現在，手機殼大致經曆了三個發展時代。”圖拉斯海外品牌營銷總監鄧楊浩嘉向作者談道。

1.0時代，智能手機爆發的初期，由于手機較貴，消費者對手機殼的第一需求是“保護”手機，即作爲附件爲手機提供基礎的防護性能。

2.0時代，隨著智能手機的普及，消費者對手機殼的需求，在“保護”功能的基礎之上，開始追求個性化、多樣化，這就催生了很多新的産品形態，比如輕薄的、手感好的、背後帶指環的。這個時代出現了大量品牌的爆發，每個品牌都能找到一個具體的人群畫像，或者是一個受衆定位。

“現在，5G時代來臨，手機已成爲一個可以隨時隨地拿來通訊、娛樂、辦公、學習的移動終端，其使用場景發生巨大變化。這無疑也將帶來手機殼功能和形態的改變。”鄧楊浩嘉指出，它將不僅僅是個配件，而是變成一個能夠爲手機增效、帶來新的使用體驗的産品，讓用戶能更輕松、舒適地實現人機交互。

圖拉斯的答案是其花三年時間打磨出來的新産品——“支點殼”。它既是一個手機保護殼，又是一個手機支架，同時滿足當下智能手機流行的磁吸充電需求，還實現了輕薄、無負擔的形態。

第一個難關是支架與手機殼的融合。一個看似不起眼的小轉軸，體積做得大了，塞不進手機殼，支架無法平齊于背板，會有硌手感；做小了，支架的阻尼不足，壽命也會變短。爲此，圖拉斯通過複返測試，篩選出硬度和韌度最合適的鋼材，再用高精密沖壓儀器進行極限打磨，最終做到毫米級的無感軸承。同時，經過參數精確到絲（1絲=0.01毫米=10微米）的不斷調試，找到最合適的軸承間隙，從而實現支架收放自如、無極懸停的使用體驗。

把支架體驗做到極致還不夠，手機殼的基本功能——防護性也要進一步升級，比如，打破大家對防摔手機殼笨重、手感差的固有印象，把它做到足夠的輕盈。圖拉斯從緩震氣墊的結構得到靈感，通過研發出專利的全包圍氣囊技術，將空氣封存在手機殼裏，爲手機提供天然的緩震結構，達到4m防摔效果，並且使得手機殼握感很好。

此外，通過特殊的設計增強手機殼的磁吸力，也是圖拉斯支點殼的一大特色。比如，用戶做菜的時候可以把手機吸在冰箱上看菜譜，這是蘋果手機原生的磁吸力強度所達不到的。

鄧楊浩嘉表示：“我們大概從2019年前後就開始投入到這個産品的研發中。疫情期間，研發團隊甚至跟工廠都隔離在一起，不斷地從材料選用到工藝優化等各個方面去推進産品供應鏈，以保障我們對手機殼未來産品形態的想法能夠落地、跑通，希望這個産品能推動行業進入支點殼時代。”

事實也證明圖拉斯支點殼實現了初步成功。2023年，它成爲圖拉斯品牌增長最快的一個單品。

02

如何做不卷入價格競爭的“爆品制造機”？

過去多年來，圖拉斯打造了多個超品單品，比如，還原iPhone原屏使用手感的真彩鋼化膜、在行業裏率先實現低溫快充的小冰塊充電器、將空氣流動降溫升級爲接觸式冷傳導降溫的挂脖空調、重新定義排插外觀的小雲團桌面充電集成體等。

讓一個普通産品變得獨特、更有價值，這是其産品的創新出發點。

“經過這十幾年的發展，我們看起來做了很多品類（目前有3C數碼、智能車載、生活家電三大領域的産品布局），但核心都是抱著好奇心去關注所有習以爲常的領域。”鄧楊浩嘉向作者表示，“因爲隨著人們生活方式的變化，很多産品都需要新的形態來滿足用戶新的需求。”

圖拉斯的做法，一是洞察用戶需求的變化，用創造力去開啓新的使用場景，二是通過技術突破，從功能、材料、設計上探究産品提升的可能性。

“爲什麽能持續出爆品？我們堅信用戶洞察的力量。一定是結合市場變化、流行趨勢變化以及用戶需求的變化，來找到産品創新的發力點，把它做成用戶能感知到的體驗升級。而每一個創新産品背後都要付出大量的時間和努力去做研發，有些産品甚至要花好幾年時間才能攻克技術難關。”鄧楊浩嘉談道。

好的産品研發帶來的另一個結果是高定價。除了賣到200多元的支點殼，圖拉斯的産品列表當中也包含了過百元的鋼化膜、兩三百元的充電器、近400元的插排……

“我們並不是特意要定位到高端，只是希望能夠提供一個有更高價值的産品，讓用戶在使用手機時能夠擁有更好的體驗。”鄧楊浩嘉解釋，曾有個博主購買了圖拉斯支點殼，在測評裏調侃“我都賣腎買iPhone了，有啥舍不得買個200多塊的東西來讓它更好用呢”。

在其看來，如果用戶對手機殼的需求僅僅只有保護手機的話，那麽他有大量的同類産品可以選擇，最後只能看性價比。但如果給它加入更多的研發和創新，提供超越保護作用的獨特價值，那麽這個産品對于大部分用戶來講，就不算昂貴。

“我們的用戶和我們一樣，不滿足于市場上的標准答案。只要你的産品是更有價值的，用戶就會願意爲它付出更多成本的，不論哪個收入階層、哪個年齡段的用戶。”鄧楊浩嘉補充說道。

當然，真正讀懂用戶、找到用戶願意爲之買單的價值點並不容易。用戶往往不會直接說“我需要什麽”，而是說“我在使用中有哪些地方不滿意”，或者說“我有哪些問題沒被解決”，這就需要企業更有耐心地花時間和精力在售後服務當中。圖拉斯在這一點上毫不含糊。

鄧楊浩嘉舉例：曾經有一個資深用戶，購買過圖拉斯多個産品，有一次他嘗試一個新品後覺得特別不好用，就找到客服抱怨，爲此，圖拉斯營銷團隊的同事和産品經理直接飛去用戶所在城市，與他面對面溝通，不僅僅是爲了提升客戶滿意度，更是爲了從客戶的意見和建議中找到産品叠代的方向。

除此之外，對于一個面向國內外多元市場的企業而言，結合不同地區用戶的文化差異去制定産品策略，也是不容忽視的一點。

以手機殼爲例，雖然全球用戶對其本質需求差異不大，但亞洲消費者對産品多樣性（包括色彩、手感等）有更明顯追求，歐美消費者則更關注功能和實用性。使用場景上，東亞消費者大部分時間是在度假休閑時使用——周末在家看劇，或者出去喝咖啡、逛街時使用；歐美消費者則更多在朋友聚會、開party時拍照用。對此，圖拉斯在保持産品核心競爭力一致的情況下，也會針對當地市場特點做差異化調整。

03

從中國奔向全球，品牌化道路怎麽走？

圖拉斯從國內市場起家，但在早期便開始探索更廣大的海外市場，並逐漸發展爲一個海外業務已占大頭的全球化品牌。

在追求品牌化發展的道路上，它也摸索出一套自己的打法。

鄧楊浩嘉直言，不管做國內市場還是海外市場，非常重要的一點是人性是相通的、普世價值觀是相通的，人們對于美好生活都充滿想象。因此，圖拉斯的産品策略和品牌表達可以在全球市場保持一致性。但是，品牌表達方式的選擇、市場營銷策略的制定，則需要結合當地市場的特點做針對性動作，力求把品牌理念與當地文化結合。

比如，2023年圖拉斯跟NBA的獨行俠隊合作，希望把自己在科技創新上不斷探索的精神跟運動員不斷突破自我的精神結合，讓美國消費者對圖拉斯品牌的理解能夠更進一步。

再比如，圖拉斯也在海外邀請用戶一起搞“快閃”，在活動中，大家佩戴著圖拉斯的Coolify挂脖空調盡情跳舞，這是希望自己的産品能夠激勵用戶勇敢表達自我、不受環境束縛。

營銷渠道上，圖拉斯在Youtube、TikTok、Instagram等年輕人聚集的主流海外社媒平台都做了大量投放和紅人營銷，積累了大批忠實粉絲。以紅人營銷爲例，圖拉斯尋找了各種符合品牌風格的達人合作，內容形式涵蓋好物分享類、好物測評、開箱測試等等，甚至還有博主用情景劇的方式演繹使用圖拉斯手機殼的前後對比。

重視用戶運營、重視UGC內容也是圖拉斯從國內市場延伸至海外市場的重要策略。其憑借“圖粉社區”把全球用戶彙聚在一起，形成良好的互動氛圍，並不定時發起各種品牌粉絲活動，提升用戶粘性的同時激活用戶自發傳播的力量。當看到國內外社媒上出現了一些用戶分享支點殼多樣使用方式，圖拉斯就順勢發起“支點殼的100種玩法”挑戰活動，引導更多用戶主動分享支點殼在自己生活中的妙用，起到了很好的帶貨和品宣效果。

此外，值得一提的是，圖拉斯是ESG建設的實踐者。這通常是一個中國企業走向全球市場非常重要的一個“軟性”通行證，是獲得海外消費者（尤其歐美消費者）支持的重要舉措。

在其官網上可以看到，圖拉斯舉起“爲用戶提供使用無負擔的産品”的旗幟，倡導技術服務于人，通過技術提升産品耐用性和複用性，實現可持續新生活方式。爲此，它會著力向用戶透傳，每一件産品都經過了嚴格的可靠性測試，選用環保耐用材料，以延長産品使用壽命，減少對新資源的索取。

與此同時，在氣候友好承諾、低碳包裝行爲、環保公益活動等方面，圖拉斯均有所行動。比如，在其宣傳中可以看到這樣的描述：

“我們爲打造iPhone全程低溫快充而研發的降溫技術，采用最新氮化镓芯片減少發熱，獨創一體化冰殼設計和三重散熱材料加速散熱，雙倍電容穩定電壓，從視覺到使用都是極致低溫體驗。”

“我們擁有完整産品包裝和物流鏈，所有産品包裝都倡導以包裹産品的極致小體積包裝爲主，減少塑料材料和重量，在工廠組裝入庫即可發貨，減少運輸過程中的碳排放和能源消耗。”

“目標是到2030年底種植超過100000棵樹。”作者：何洋。