這些天“叫花雞裏沒有雞”的熱搜一直引人注目。

有遊客去杭州旅遊，回家買了兩只特産“叫花雞”。高高興興千裏迢迢帶回長沙後才發現裏面居然沒有雞，只有泥土。

于是，一怒之下就把這件事情曝到了網上，然後很快就引發了很多人關注。各大媒體也都紛紛下水，批評這種目光短淺的欺客行爲。事發之後，有媒體去采訪涉事的店家，結果他們也很“委屈”，說是因爲客流量比較大，臨時招了幾個臨時工幫忙。而臨時工不熟悉業務，錯把樣品拿給了遊客，導致出現了“叫花雞裏沒有雞”的奇葩事。

但這個答複更像是火上澆油，因爲對“臨時工”背鍋這樣的劇情大家都很敏感，所以，輿論更加高漲，紛紛要求嚴懲涉事商家。5月6日下午，經過幾天的輿論發酵，杭州河坊街“叫花雞沒有雞”涉事商戶終于面對鏡頭誠懇道歉了：“我在這裏向全國人民道歉，這件事引發了不好的影響，我願意承擔相應法律責任，賠償消費者損失。”可是事情發展到這個程度，不管事情的真相到底是不是“臨時工拿錯了樣品”，都已經不是道歉和賠償一點錢就可以彌補的了。因爲，任何一個地方或景區的口碑，都是靠一件件小事、一個個細節建立起來的。“叫花雞裏沒有雞”這事兒出現之後，讓杭州旅遊城市的形象在不少人心目中都打下了或大或小的折扣。只能說，涉事店家憑借自己的本事，用一只雞，害了一座城！

對于這件事情，雖然很多人對杭州喊打喊殺，而且我也確能理解那位遊客買到“沒有雞的叫花雞”那種憤怒心情，但我理性上倒是更傾向于認爲真有可能是“拿錯了樣品”。一方面，商家在那麽繁華的地方做生意，一年可能上百萬的年租，真有必要那麽小家子氣糊弄顧客兩只雞，然後回頭讓顧客砸自己的生意？而且，如果這家店真的是慣犯，那截至目前爲什麽也沒有聽到其他買到“沒有雞的叫花雞”的受害者呢？再說了，人那麽多，店家如果真的故意弄一些“沒有雞的叫花雞”賣出去，就不怕遊客當場打開鬧事？另一方面，我還是願意相信絕大多數的人素質不會那麽低。從東北雪鄉到雲南大理，再到海南三亞，盡管很多地方都有不少欺客、宰客的旅遊新聞爆出，但我始終願意相信絕大多數的還是老老實實做生意的人。該怎麽做才能不讓那些老老實實做生意養家糊口的人不受影響呢？答案也很簡單：對于那些有問題的經營者，嚴打嚴罰！只有驅逐了劣幣，才能留下良幣！【END】