“快遞上門”難度大:快遞員電話被標騷擾,有快遞員轉行去送外賣

黔農出山 2024-03-14 00:01:43

不知道最近大家在網上購買的快遞,是否真的送貨上門了,這也是近段時間大家茶余飯後討論的焦點。因爲在3月1日已經實行了新的《快遞市場管理辦法》,其中明確寫道:“經營快遞業務的企業如果未經用戶同意,不得代收取郵件,也不能擅自將快遞放入快遞箱和快遞驿站”,也就是說以後的快遞理應是快遞上門。

其實在生活中,除了部分價格比較高的快遞,大部分的快遞都很少送貨上門,能放到小區的快遞櫃已經是不錯的了,還有很多是快遞員直接送到快遞驿站。這些快遞驿站同時服務好幾個社區,所以每天的快遞件都很多,有的時候工作人員忙得顧不上,甚至要自己找,所以取快遞成爲了一件難事。

不少人都覺得,自己的快遞要像外賣一樣,可以送貨上門,這樣自己既可以省時省力,也不用去快遞驿站找自己的快遞。但“快遞上門”的難度也很大,在快遞公司已經有部分快遞員轉行去送外賣了,個人電話還被標記成騷擾電話。

很多快遞員都比較關注“快遞上門”是否會真的落實,因爲這和他們的收入産生了挂鈎,如果平時因爲沒有上門送件而被投訴,只要被投訴就會罰款。而且快遞員在上門送件前,還要打電話確認客戶是否需要上門送件,如果需要就上門,如果不需要還是要按照客戶的需求放到快遞櫃或驿站,這樣就降低了送件效率。

有快遞員表示,自己送一單快遞的收入是5毛,在新規出台之前,自己每天可以送400-500件快遞,也就是說一天可以收入200元,但是現在按照新規的要求,自己一天只能送100-150件,收入直接減半,而且工作強度變得更大,工作時長更長,自己膝蓋都快承受不了天天爬樓了,所以打算放棄送快遞,不如去送外賣,收入更高。

更關鍵的是,送快遞前打電話還要自掏腰包,一個電話要1毛錢,雖然公司有補貼,但是因爲自己打的電話太多了,都已經被標記成騷擾電話了。從快遞新規落實到現在一個禮拜,自己所在的快遞點,已經有5位同事離職了,導致快遞沒辦法及時送到快遞手上,有些快遞甚至放在快遞點2天還沒有配送。

關鍵的問題是,送貨上門是好事,但對于年輕人來說,他們才是購買快遞的主力軍,但平時因爲工作忙,其實在家的人並不多,所以及時快遞員打過去電話,年輕人基本也會說放在快遞驿站或者快遞櫃。而且也有不少年輕人很體諒這些快遞員,知道送貨上門不容易,所以就主動要求放到驿站,然後自己下班順路就拿回家了。

很多人不理解,爲什麽有些快遞就可以送貨上門,有些快遞送貨上門成爲了奢望?這是因爲快遞費用不同,那些提供送貨上門的快遞費都比較高,但是大部分快遞因爲費用低,所以不提供送貨上門。所以有一些快遞企業表示,如果強制落實送貨上門的話,那麽快遞公司考慮增加快遞價格,這樣才能夠留住快遞員。

總結一下

雖然快遞新規已經落實,但真正落實的難度還是很大的,其中也反映出了很多問題,如果強制要求快遞員上門送貨,那麽收入、工作時間和效率也要得到保障,這對于快遞公司來說是急需解決的問題。

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评论列表
  • 2024-03-14 15:42

    屁,這兒沒有一個辭職的。

  • 2024-03-14 09:58

    想已最低的消費,享受最高的服務[笑著哭]

黔農出山

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