近日，郵儲銀行柳州市分行盛大啓動了2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，旨在全面加強金融消費者權益保護工作，提升消費者的金融素養和風險防範意識。

作爲國有大行，郵儲銀行柳州市分行一直以來高度重視金融消費者權益保護工作，積極響應國家關于金融消費者權益保護的號召，深入貫徹落實相關政策和法規。此次“3·15”宣傳活動是分行進一步履行社會責任、提升金融服務水平的重要舉措。

據了解，此次宣傳活動將圍繞金融消費者的八項基本權利展開，通過舉辦講座、制作宣傳資料、開展線上互動等多種形式，向廣大消費者普及金融知識，解答疑問，提高消費者的金融素養和風險防範意識。

3月初，郵儲銀行柳州市分行通過在各營業網點播放《保障金融消費者八大權益》微電影和采取大堂經理與消費者“零距離”溝通、“面對面”解惑的形式，幫助消費者正確認識金融産品和服務，了解自身合法權益，進一步增強客戶的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識。

郵儲銀行柳州市分行制作“《315以案說險》謹防虛假投資理財類詐騙”長圖和《理性維權要合法 非法手段不可取》動畫，通過線上宣傳，開展“以案說險”和風險提示，提高教育宣傳活動的新穎性、趣味性、互動性，引導消費者樹立理性投資觀念，提升消費者對調解工作的認知度。

除此之外，郵儲銀行柳州市分行還開展誠信文化建設，樹立行業良好形象。

郵儲銀行柳州市分行組織全轄幹部、員工開展誠信教育，通過觀看警示教育宣傳片，使員工認識誠信對于銀行業從業人員的重要性，以及學會如何在日常工作中踐行誠信原則。

此次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的啓動，不僅彰顯了郵儲銀行柳州市分行對金融消費者權益保護工作的重視和決心，也爲消費者提供了更加全面、專業的金融知識服務。相信在該行的努力下，金融消費者的權益將得到更好地保障，金融市場的健康發展也將得到有力推動。

（李孔蘭 楊珍妮）