部分聯名卡被叫停!銀行切換賽道?

國際金融報 2024-03-15 23:05:07

近日,全球最大的連鎖會員制倉儲超市Costco(開市客)發布聯名信用卡終止續約公告稱,因業務調整,與平安銀行聯名信用卡的合作將于2024年6月30日終止,並對相關權益作出調整。

此前,交通銀行、郵儲銀行、招商銀行等多家銀行也曾發布相關公告,宣布停發部分聯名卡。在經曆一段發行井噴期後,聯名信用卡不香了嗎?業內人士在接受《國際金融報》記者采訪時表示,這並非是聯名業務的效益有限,而是銀行獲客策略的優化與升級。

多家銀行停發聯名卡

你會爲了喜愛的明星、常用的商超權益辦銀行卡嗎?

去年,家住上海的小林(化名)爲了喜歡的動漫人物,開通了某股份行的聯名信用卡。“雖然平時用到(聯名信用卡)的機會比較少,但實在太好看了,沒忍住下手了!”小林告訴《國際金融報》記者。

盒馬、原神、皮卡丘……市場上的熱點層出不窮,每一個熱門遊戲、商超的誕生都伴隨著大量的受衆群體,銀行也從未停下追逐熱門IP的腳步,發行聯名信用卡就是吸引客戶開通信用卡的一個最直接的手段。但是熱門IP更新叠代很快,銀行停發老的聯名信用卡的消息也不斷出現。Costco與平安銀行的聯名卡終止續約只是其中一個縮影,此前早有先例。

今年3月初,長沙銀行發布《關于調整長沙銀行部分信用卡續卡及補換卡方案的公告》稱,因業務調整,長沙銀行京東金融聯名信用卡、長沙銀行京東金融愛奇藝聯名信用卡、長沙銀行京東金融出行聯名信用卡已經停止發行。此前不久,浙江民泰銀行公告表示,將自2024年4月1日起,停發旗下四款京東聯名卡,並將對存量聯名卡的産品權益作出調整。

《國際金融報》記者梳理發現,去年以來,交通銀行、招商銀行等也陸續對聯名卡業務做出調整,涉及的聯名IP範圍也十分廣泛,有汽車、商超、動漫和粉絲衆多的明星男團,還不乏王者榮耀等擁有著巨大用戶體量的遊戲産品聯名。

從銀行停發的原因來看,業務策略調整、産品調整等用詞出現的頻次最高。對于存量客戶人群,銀行也基本提供了更換同等級普通卡面信用卡的方案,並大多給出了保留原聯名卡權益和服務的承諾。

“相對于普通卡,聯名卡的優勢更多體現在特定場景消費時能享受一定折扣優惠。有助于銀行獲客、提升客戶粘性,幫助企業獲得客流與行業競爭優勢。”一位分析人士解釋說,“停卡或許是機構出于收益成本等考量。”

獲客渠道細分與升級

“信用卡大規模發卡、通過聯名卡跑馬圈地的時代已經過去了,目前已經步入精耕細作、差異化的發展階段。如何通過聯名信用卡的權益吸引客戶,來維持信用卡的交易量,從而增強信用卡的收益,目前看來已經不是信用卡業務發展的重點。”上海交通大學安泰經濟與管理學院副教授胥莉直言。

胥莉進一步分析指出,在信用卡存量競爭時代,交易的持續增長很難通過聯名卡的形式來維系。隨著應用場景的變化,聯名信用卡的權益也會受制于場景,想要持續維系一款聯名信用卡的長期權益,運營成本很高。此外,資本新規中,優質信用卡客戶的資本占用是有所下降的,銀行不得不進行結構性調整,在存量客戶中精耕細作,走高質量發展路線。

那麽,信用卡存量競爭時代,當銀行決定與熱門IP聯名時,更看重的是什麽?一份份停發公告,是否意味著聯名拉客戶的方式已行至末路、收效甚微?

“對于一部分銀行來說,停發聯名卡或許是綜合考量經營情況和成本後作出的選擇,但從整個行業來看,實則是銀行在獲客策略上的轉變和升級。”一位資深銀行人士在采訪中告訴記者,“IP聯名産品的整體資源投入非常大,權益的成本和雙方後期運營都是很大的挑戰,所以聯名卡的收益並不單單看發售量,客群的整體貢獻是項目考量的關鍵。”

“通過不斷切換熱點、尋求新的合作方和IP的推陳出新,銀行與合作方可以細分客群進而接觸到更多的目標用戶。通過産品的新舊更替,信用卡整體的發行量是上行的,後續的消費拉動和各類衍生收益高于前期的投入。此外,聯名卡到期後,銀行往往會爲客戶替換同等的標准卡種和産品,也達到了維系客群忠誠度的目的。”上述銀行人士進一步分析道。“當然,銀行在切換賽道的同時,合作方也在雙向作出篩選,當合作目標不一致時也會出現聯名終止的情況”。

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