3月1日，新修訂的《快遞市場管理辦法》正式施行第一天（此前報道：“3月1日起，快遞不得擅自放驿站”），記者走訪發現，仍有快遞企業存在“不告而投”的現象。

廣西南甯市區的一家菜鳥驿站。

仍有快遞“不告而投”

“不反對放驿站，希望能按需選擇”

3月1日上午，家住廣西省南甯市百花嶺路附近的陳女士手機上顯示有兩個包裹正在派送中，但她沒有接到快遞員的電話、短信，直到收到App取件提示，才得知兩個包裹被放到了快遞驿站。由于兩個包裹分屬不同的快遞公司，還被放到了不同的驿站，取件要跑兩個地方。

3月1日，一名南甯的市民收到快遞已被放在菜鳥驿站的消息。

有網友抱怨，包裹被直接送到驿站後，不但要特意去取，下班晚了還會碰到驿站關門，即使是生鮮食品也無法在當天取到。 也有網友表示，他能接受把包裹放在代收點，但一些特殊情況也需要快遞員送貨上門。“放驿站和送貨上門並不沖突，如果能根據個人需求，在購物時提前進行選擇就更好了。”

業內人士：可能影響派件速度

運費和成本或會上漲

不久前，南甯市市民李女士網購了一個指尖血氧儀，收貨前特意和快遞公司客服溝通，要求送貨上門。然而，包裹派送當天快遞員打電話給她，稱只能送到樓下，若要送貨上門，需多加1元派送費。 記者采訪了解到，派件任務重、費用低是快遞員普遍不願送貨上門的原因。 一名業內人士表示，快遞量雖然漲了，但由于各大快遞公司之間的價格戰，快遞員的派件費是逐漸降低的，除去存放驿站、快遞櫃的費用，每個包裹的派送費僅剩0.7元～0.9元，很難讓快遞員做到送貨上門。他表示，新規施行後，可能會影響到派件速度，客觀上也會增加運營成本。如果增加快遞員的派件費，相對應的快遞費用也可能上漲。 一名快遞員說，他每單快遞的派送費只有0.8元左右，費用太低。有時一天要打幾百個電話，很多還打不通，“把快遞放到快遞櫃、驿站也是無奈之舉”。他認爲，新規施行後快遞員收到的投訴會增加，希望公司執行新規的同時，也合理分配快遞員的工作量。

菜鳥驿站已經成爲了一些快遞員默認的放置點。

南甯市快遞行業協會秘書長黃美萍介紹，目前，順豐、京東此類直營快遞管理比較規範，派件費用較高，才在送貨上門方面有口碑，而出現的“不告而投”問題大多出現在加盟體系的通達系快遞物流公司。

你的快遞是送到家門口的嗎？

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