在各大電商平台，經銷商或者代理商繞過品牌方，“私下”在線銷售産品的案例並不少見。但是過去無論是平台審核，還是品牌方進行市場監督，似乎都是“睜一只眼閉一只眼”，監管並不嚴格。
近日，一條“抖音買同款商品是其他平台價格數倍”的話題登上了熱搜，將這種行業亂象暴露無疑。
據了解，此種不同平台價格相差懸殊的行業亂象之所以存在，是因爲長期以來存在的“無貨源店鋪”。值得注意的是，“無貨源電商”還只是表面現象，根本原因或許在于，以抖音爲代表的電商“後起之秀”，供應鏈並不完善，從而讓平台商家不得不另尋他路，以實現“自救”。
一條熱搜，撕下了抖音電商的遮羞布
據澎湃新聞等媒體報道，有消費者反饋，在抖音購買的一款商品，是其他平台的最高5倍之多。起因是有不少消費者反映，在電商平台購物，卻收到來自其他平台的發貨短信，且商品價差較大。
也正是因爲消費者與媒體的接連爆料，讓抖音電商的繁榮，顯得有些“經不起推敲”。實際上，“無貨源店鋪”並非只出現在抖音平台。
例如，2024年1月中旬，有消費者在投訴平台稱，從京東自營（店鋪）買東西，商家卻通過其他平台購買産品填寫其收件地址，雖然商家承認自己並無貨源，但是卻拒絕退款。”
雖然“無貨源店鋪”是各大平台公開的秘密，但是相比而言，抖音電商該類現象的存在，或許與兩個因素有關。
其一是作爲電商平台的“後起之秀”，抖音的供應鏈並不完善，因此讓入駐抖音平台的商家，除了到價格相對更加低的平台“進貨”以外，並無太多選擇。
其二是，對于抖音平台自身而言，在其供應鏈尚不成熟之時，該類方式也可以作爲其發展電商業務的“補充”。
由此也不難理解，爲何各大平台在打擊“無貨源店鋪”方面，一直都是雷聲大、雨點小了。因爲，看起來並不起眼的“無貨源電商”模式，其實背後是各大平台供應鏈資源、貨源資源的博弈。目前來看，價格相對較低，工廠端供應鏈更爲豐富的傳統電商平台，似乎更占優勢。
抖音的供應鏈之殇，緊靠流量恐難補齊
前不久，有一家直播電商行業觀察的自媒體人發表了這樣的觀點，抖音平台100家抖音直播帶貨失敗的公司，不說99家，至少90家死在了供應鏈上。供應鏈對直播電商平台的商家尚且如此重要，對于抖音這個“搭台唱戲”的平台而言，更是生死攸關。
抖音自2016年9月上線以來，用戶量呈現指數級增長，迅速發展壯大，甚至成爲我國互聯網行業發展的一款現象級産品，這得益于我國短視頻行業的蓬勃發展。
據2023年3月2日發布的第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（下稱《報告》）顯示，截至2022年12月，我國短視頻用戶規模首次突破十億，用戶使用率高達94.8%。短視頻與第一大互聯網應用（即時通信）使用率間的差距由17.4個百分點縮小至2.4個百分點。
值得注意的是，從6.48億跨至10.12億，過去五年，短視頻用戶“瘋漲”。其中，2019、2020年的年新增用戶均在1億以上。而短短幾年時間，抖音用戶規模急劇增長並快速崛起，可謂吃盡了時代紅利，甚至走過了很多互聯網平台需要10年乃至更長時間，才能走完的道路。
不過問題來了，當平台用戶規模增長後，抖音也需要進行商業化變現。除了傳統的互聯網廣告模式外，直播電商便成了抖音的下一個戰略目標。不過，抖音發力電商，卻是自2020年疫情才開始的，此時的抖音電商，與阿裏巴巴旗下的淘寶天貓、京東相比，是十足的後來者。
雖然在平台流量及用戶方面，抖音來勢洶洶，甚至可以與天貓、京東等分庭抗禮。但是不可忽視的是，前者與後三者在物流、供應鏈等電商基礎設施方面的布局，卻相差甚遠。
據了解，字節跳動正式成立以電商明確命名的一級業務部門，可以追溯至2020年6月。彼時，該業務部門統籌了公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內容平台的電商業務運營。由此，字節跳動也將電商業務拔高至戰略高度，而流量最大的抖音，便成了這一戰略業務的核心。
抖音完善電商生態，或將面臨巨大挑戰
雖然抖音對電商業務拿出了“”志在必得的姿態，但是僅有流量就能做成電商業務嗎？早年同樣具備流量優勢的騰訊，屢次試水電商無功而返，就足以證明，電商平台運營是一個龐大的“系統工程”，恐怕並非只有技術、流量就足以做大做強。
事實證明，抖音作爲後起之秀，即使能夠補齊短板，也由于其物流、供應鏈等因素，導致其商品價格缺少性價比以及行業競爭力。而前文由于巨大的價格差所引發的熱搜，便是最佳的印證。
據了解，爲了押注電商，抖音還于此前將抖音商城的入口放到了一級菜單。而且，爲了補齊物流及供應鏈短板，還于2023年初上線了抖音超市。
彼時，用戶在抖音App中搜索“抖音超市”即可進入。抖音超市的商品包括乳飲沖調、紙品洗衣、酒水保健、電器百貨等品類。經過幾年時間的叠代，抖音超市的産品也幾乎覆蓋了除生鮮之外的全部超市品類。而據官方介紹，該類産品均爲官方直發，當天付款次日發貨，甚至消費達到一定金額，直接包郵。
此外，當年春節期間，抖音超市推出了春節不打烊活動，還推出了每日上新的“爆款秒殺”活動，並強調“不用比，就是30天最低”，爲其新業務助力。
不過，一年多過去，抖音超市似乎並沒有泛起多大的浪花。甚至時至今日，抖音超市的商品數量依然過少，用戶並沒有太多選擇。
而且，對應的免運費門檻又過高，這加大了用戶“薅羊毛”的成本。而相比相比京東、天貓淘寶等主流電商平台，抖音超市的商品價格也沒有優勢，甚至不如平台內的達人店鋪。
橫向對比京東超市、天貓超市等生活超市類電商平台，其核心競爭力在于多快好省，也就是SKU數量要足夠大，物流配送速度要足夠快，同時商品質量與價格“經打”。而抖音作爲行業後來者，在這個産品十分標准化，商品價格十分透明的賽道，顯然難以依靠流量補齊短板。
雖然從短期獲客來看，抖音或許可以效仿其他電商平台，通過補貼來搶占用戶。但是長期來看，價格的高低、産品的性價比，既是平台與商家的議價能力決定的。在這方面，原有零售市場形成的生態體系已經足夠完善，抖音恐怕難以“見縫插針”。
與此同時，物流端的速度與服務質量，也是消費者選擇在何種平台購物的重要影響因素，而抖音是否會成爲消費者的首選，依然是一個非常複雜多元的命題。歸根結底，抖音想要改變消費者的消費習慣、購物行爲，是一個帶有巨大挑戰的系統工程，未來將任重而道遠。
結語
而從目前的競爭來看，抖音商城、抖音超市的優勢是擁有抖音這個大流量入口，但在供應鏈和物流上和天貓、京東的電商生態相比，還存在短板。因此，即使有抖音的技術、數據、AI算法加持，抖音直播電商、抖音超市能否快速補齊短板，將是決定其能否將電商業務做大、做強的關鍵因子。
而與供應鏈資源方面“根深蒂固”的淘寶、天貓、京東等傳統電商平台相比，抖音如何搶占上遊的供應鏈資源，整合物流配送資源，才是其在電商板塊突圍的關鍵。
如今來看，直播電商的行業格局未定，而抖音電商的未來也勝負難料。期待抖音電商能早日突破其發展瓶頸，從影響行業與平台發展的根源去解決平台生態問題，而不是將平台的價格亂象，歸結爲一些商家投機倒把，上線“無貨源店鋪”。退一步萬步來說，如果不是抖音平台對該類現象睜一只眼閉一只眼甚至視而不見，爲何價格差如此之大的商品，也能堂而皇地上線銷售？
如此來看，抖音補齊供應鏈、物流之短板，依然需要時間，而抖音電商這條路，可謂道阻且艱。
