5月1日，海底撈發布抵制黑灰産不正當牟利的聲明，提示消費者被詐騙風險。聲明顯示，近期部分網絡平台出現個人違規轉售海底撈會員權益、違規轉讓特定優惠權益等手段謀取不正當利益的情況，甚至有黑灰産鏈條利用“海底撈會員”、“海底撈卡券”、“海底撈紅包”等虛假誘導信息，推送跳轉至違法網址鏈接，凡此種種行爲嚴重侵害了海底撈顧客及會員的合法權益，部分會員因此受到損失。爲了維護顧客正當權益，海底撈表示將積極采取行動、遏制“黑灰産”不當牟利行爲。

　　海底撈在聲明中強調，海底撈會員賬號及所屬權益僅限會員本人使用，不得以任何形式(包括不限于合並、轉讓、出租、借用、分享或出售等方式)提供給他人使用。

　　對違規擅自出租、出售會員賬號及賬號內優惠券、撈幣、大學生權益等行爲進行不當牟利或違反《海底撈會員條例》的行爲(包含且不限于非本人登陸、遠程支付等)，海底撈在聲明中表示，將根據會員條例等相關規則對賬號進行“7天 - 永久”不等的封停處罰。對行爲嚴重且非法獲利金額較高者，海底撈將采取向主管部門舉報、以法律手段維護權益等必要措施。

　　事實上，確實有人通過租借共享賬號折扣等形式牟利，而顧客在購買這種會員的時候，另一頭的賣家很有可能是有組織的個人或團夥使用群控手機等手段，批量購買信息、注冊賬號。

　　長視頻會員也是這條産業鏈上具有代表性的産品，由于賬號共享的機制存在，成爲不法分子的溫床，在社交媒體相關話題下幾乎成爲這批不法分子的集散地，除了視頻會員也涉及音樂、購物、動漫等，除了售賣也不乏各類出租、共享和收購信息。

　　這種交易並不是簡單的薅商家羊毛，用戶在享受低價的同時，卻面臨著極大的風險。首先是個人信息安全，如果對個人賬號進行“有償共享”，有很大概率會被反複倒賣，個人信息、設備信息和浏覽記錄等都會一覽無余。其次，相關賬號極容易被平台追溯，一旦查處就會面臨封禁，用戶也會面臨財産損失。

　　一名大學生曾在某平台售賣代付69折海底撈，顧客登錄賬戶後未經允許擅自用1000撈幣兌換了50元優惠券，當事人詢問要回未果。更有甚者，賣家會給你挖各種陷阱，比如說好充值一年只給你充值一個月等。曾經就有海底撈顧客投訴在第三方平台購買了黑海會員，在使用兩月之後，賣家聲稱他手機號丟失，要求海底撈客服更改會員信息的手機號，導致該顧客財號兩空。

　　如今，會員賬號的租售已經成爲一條具有明確上下遊分工的黑色産業鏈，治理已經勢在必行。2016年《中華人民共和國網絡安全法》首次對網絡黑灰産中的不法行爲進行了明確的界定，到2019年最高法、最高檢出台解釋進一步縮小網絡黑灰産的生存空間，在相關平台的高度配合和主動參與下，針對黑灰産的鬥爭，在過去幾年中高歌猛進。

　　相關法律專家在接受媒體采訪時表示，共享賬號損害平台利益，涉嫌違反個人信息保護法、反不正當競爭法等。而對用戶來說，也可能導致個人信息泄露。

　　海底撈一直和這條黑色産業鏈做鬥爭，曾采取過高風險賬號監測、不定期抽查等手段，整治會員賬號的租借售賣行爲，但想要根治這一黑色産業鏈條，並非旦夕之功。而消費者應該認識到這種“低價”誘惑的背後，是極大的風險，在五一消費高峰來臨之際，消費者需警惕“會員代買”的陷阱，不要高估不法分子的道德底線。

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