電商平台淘寶閑魚拼多多的假貨處理分3種類型:
一、官方客服。
反饋給官方客服,提供相關證據,客服介入處理。
二、知識産權。
通過淘寶閑魚拼多多官方知識産權平台投訴處理。
1)真假對比(無需購買可直接外觀對比差異的投訴),這種處理方式,扣2分,處理時間3-5天
2)購買鑒定(注意鑒定報告撰寫的邏輯性和差異性),這種處理方式涉及到購買産品,時間相對比較長,受物流速度影響,7-15天,口12分,3次封店,處罰效果比較大。
3)旺旺自認假貨,需要旺旺上溝通賣家承認的證據來截圖反饋官方處理。
4)未生産(沒有生産過的型號、款式、顔色、包裝等)
三、線下渠道。
1)律師(律師函、線下訴訟)
2)平台內舉報(平台個人賬號)
3)工商舉報
4)稅務舉報
5)海關舉報
6)消費者協會舉報