哈爾濱遊遭遇黑導遊!北京一男子被強制消費1650元,投訴兩月無果

妍妍小棧 2024-02-27 18:15:42

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男子兩月前到哈爾濱旅遊,被導遊強制消費1650元,投訴後至今得不到解決。

我們一起來看看這件事究竟如何。

事情經過

據長江日報2月26日的報道,北京一位自稱姓宿的男子向中國交通廣播反映情況,表示自己到哈爾濱報團旅遊時遭到了強制消費,事情一拖再拖,至今得不到解決。

宿先生表示,他和妻子通過旅行社報了1月19日到23日是旅行團,行程裏包括雪鄉、亞布力、哈爾濱共5天4晚。

當時與旅行社談好兩個人的團費“打包價”爲2880元,旅途中不會再有其他消費,更不會強制消費。

1月20日,宿先生和妻子與旅行團會合出發,旅行團裏一共有20人,他們在哈爾濱上車前往雪鄉,然而,在中途導遊突然向車裏的遊客表示,需要購買自費項目,打完折後一共1650元/人。

導遊還表示,如果不買自費項目,那麽之前在報團時的景點都進不去。

宿先生對此表示了不滿,一沒有合同,二沒有項目表,空口無憑的怎麽說收錢就收錢?

隨後導遊在宿先生的要求下,手寫了一份自費項目表。宿先生發現原本簽合同時包含景點項目以及相關費用,都被導遊列在這張自費清單裏了。

也就是說不買1650元的自費項目,原來承諾的景點也無法進入,而且導遊表示自費項目是打包出售,也就是說必須花1650元購買所有自費項目。

宿先生經過仔細查看,發現如果不按導遊要求買自費項目,那麽在雪鄉除了廣場秧歌、蹦迪和棧道看雪外,其他所有項目都沒法玩。

爲了不影響之後的行程,宿先生爲自己和妻子購買了1650元/人的自費項目。而在付款時,宿先生發現,收款的賬號竟然是個人賬戶,根本不是旅行社的企業賬戶。

到了第二天旅行旅行團結束了雪鄉行程後,導遊拿出一張紙,要求買了自費項目的遊客每人要簽一份。

宿先生想看看紙上寫的什麽,但是導遊一直在催並且不讓他看內容,當時他也沒多想就在上面簽了字。

行程結束後,宿先生把自己的遭遇發布到網上並向當地的相關部門對其進行投訴,這時他才知道當時簽的是一份自費項目補充協議。

讓人不解的是,本應在20日交費當天簽的協議,導遊卻在該行程結束後才讓遊客簽,而且還不讓看內容。

投訴後,相關部門立即介入調查,經過協旅行社承諾補償宿先生和其妻子每人1000元,宿先生對此是認可的。

但是旅行社附加了一個要求,表示宿先生要先消除網絡上的負面影響,之後才退款。

宿先生表示,他可以刪除自己發布的相關內容,但是擴散出去的他管不了。這件事就這樣“擱淺”了。

直到今日已經過去了兩個月,事情仍然沒得到解決,當地的相關部門也再沒有與其聯系過。

官方回應

得知事情經過後,記者撥打了與宿先生簽訂合同的旅行社監督投訴電話,但是電話一直無人接聽。

記者又聯系哈爾濱12345熱線,將宿先生的問題進行了反饋。隨後一位工作人員聯系到記者,稱已經將問題轉交給下屬管轄文旅局,之後將會做進一步的處理。

寫在最後

這件事宿先生被“騙”固然很可憐,但是想想他報團的價格,一眼就能看出來裏面有“貓膩”。

5天4晚兩個人吃、住、玩、行一共2880元,仔細算算成本就知道是根本不可能“做”下來的價格,所以說宿先生報的就是所謂的“低價團”。

旅行社打開門做生意,目的當然是爲了盈利,而非僅僅賠本賺吆喝。因此,他們常常會以誘人的低價策略來吸引遊客報團。

然而,遊客在享受這看似劃算的價格後,往往在旅途中會遭遇強制消費的要求。這種低價團背後的強制消費套路,不僅在哈爾濱,甚至在全國範圍內都是一些旅行社的常見手法。

因此,作爲遊客,如果想要獲得一次完美的旅行體驗,就不能僅僅被低價所吸引。

在報團之前,最好先估算一下旅行成本。如果團費明顯低于這個成本,那麽中途很可能就會有各種形式的強制消費等待著你。

一旦遊客在旅途中拒絕這些額外消費,導遊有時真的會采取一些讓人不快的“措施”。這不僅會毀了原本期待的完美行程,還會讓遊客感到憤怒和不滿。

所以,選擇旅行團時,請務必謹慎考慮,避免陷入低價陷阱。

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评论列表
  • 2024-02-27 19:58

    出現問題了,到處投訴,仔細分析下,還不是你圖便宜,明擺著就是坑,還往裏跳?這種旅行社哈爾濱有,北京也有,全國各旅遊景點都存在,己經司空見慣了,就看你簽約前是否有一雙慧眼了。

  • 2024-02-28 23:20

    1月20號報團,到現在才過去1個月的時間,怎麽就投訴兩個月無人管了呢?難道沒出行之前就開始找事投訴了?

  • 2024-02-28 05:55

    黑龍江還是黑啊,都是向雲南旅遊單位學的[點踩]!

妍妍小棧

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