從一張國際機票說起,企業出海會遭遇哪些費控難題?

36氪 2024-04-24 10:50:17

“一個平台就能實現對企業所有支出的管理”

如今,出趟國非常容易,買張機票就走了。

面對海外巨大商機,中國企業前赴後繼,國際差旅市場也迎來了全面增長。據數據顯示,2023年分貝通國際差旅業務GMV同比增長500倍。

面對與日俱增的開支,越來越多出海企業開始關注國際差旅怎麽管更省錢、更高效。

一般來說,國際機票的售賣渠道多元,常常存在航線相同但購買渠道不同,從而價差非常大的情況。爲了找到更具性價比的管控方式,企業開始一個個航司談托管、嘗試配置更嚴格的差標、報銷審核手續更嚴......沒換來直接管控效果,反而帶來一堆“太慢、太麻煩”的抱怨。

可企業的海外支出,要面對的管控難題又豈止一張張機票?

一、“想管管不住”,境外支出管理繞不開的“難”

財務王經理所在的整車制造商,最近將業務拓展到了海外市場。有一次,海外出差的員工拿回來的酒店水單顯示住宿2天,但報銷金額卻是3天的費用。追問之下,該員工表示多出的一天是臨時洽談導致的臨時預訂。除了天數有問題,這次出差每晚的住宿費用還因爲一些突發原因超過標准100多美元,審核報銷的時候王經理才注意到。而由于跟海外市場存在時差,王經理常常要半夜工作,身心俱疲。

除了事後超支問題,出海業務還常常面臨彙率結算問題。某工程類企業承接了多個海外國家的鐵路項目,其項目經理每次出差時長都在一個月以上。爲了支出方便,項目經理經常會出發前先換彙,後報銷。這種情況下,公司財務在事後管控環節就遇到了麻煩,不僅難對支出溯源,再加上彙率結算不可控,海外項目的支出管理造成財務團隊很大的工作負擔。

實際上,很多企業在出海過程中都遇到過資金支出難以有效管控的問題。海外市場與本地市場在消費水平、政策法規、語言文化等方面均有差異,盡管財務人員會按地區下發不同管理規則,但在落實階段依然會出現各類管控盲點。

二、從低效到失效,症結到底是什麽?

近幾年,對很多企業來說,出海開始從過去的選答題,變成了必答題。尤其是高端制造業,其出海貢獻度連續4年保持在70%以上,更有超7成相關企業在多國開設駐外辦事處。

企業的支出管理行爲因其合規和內控要求,本身流程就複雜。而海外支出涉及到不同的國家、不同的語言以及不同的消費、支付習慣,其流程只會更繁瑣。

一般而言,從預算設置、申請、消費預訂、員工墊付、收集發票再到審批、數據分析,最後再入賬,整個支出管理流程可以多達十幾個步驟。步驟過多,直接導致整個支出管理鏈條割裂,管理流程散。

另一方面,海外市場與國內差異大,各種商務支出的渠道、途徑多樣,企業財務人員或員工常常要切換多個平台才能完成業務涉及的各項支出,體驗感很差。同時,各類信息、數據散落在不同平台,也要花費人力去一項項核對,更進一步增加工作難度。

“也不是沒有找辦法。但效果一言難盡。“王經理表示。

比如,傳統的規則上傳下達方式主要是通過郵件、培訓等進行,效率很低,在落實階段又難以對結果進行把控。同時,管控規則又不能“一刀切”,不然會嚴重影響當地業務的開展。既要高效傳達管理規則,又要靈活管控,國內的財務人員難免“望洋興歎”,難以針對海外支出管理給出滿意的解決方案。

而在資金支出方面,傳統的事後報銷方式,讓本就難溯源的境外支出,平添更多管理“陷阱”。再加上彙率結算的不可控,支出管理更是一團亂麻。

一個低效的海外支出管理方案對企業的“殺傷力”是巨大的。

首先是費用支出。據攜程報告,國際支出普遍是國內支出的4倍,一旦國際差旅增多,這部分的費用將水漲船高。

其次是人效成本。對于企業的財務人員來說,跨時區的審核也十分費時。一般情況下,一個有經驗的財務完成一份報銷的審核要10-15分鍾,而國際報銷涉及彙率結算,不同區域標准不同,可想而知其工作時長會大幅度延長。

還有些成本是難以直接計算的。如果出海過程中無法掌握境外團隊的日常開支去向,就可能會造成不可估量的資金安全風險。

企業的海外支出管理體系是否完備、部署是否有效,本質上映射了企業跨國、跨地區的運營成熟度水平,將是業務拓展效率的直接影響因素。因此,企業要提前部署其海外支出管理方案,以確定性應對不確定性的挑戰。

三、如何對症下藥?一體化或許是那把鑰匙

在當下市場化的商業環境中,有需求就會有相應的解決方案。隨著企業境外支出管理的問題日益凸顯,專業的企業海外支出管理服務也正加速成長起來。

據分貝通此前發布的反映企業支出管理趨勢的《一體化支出管理報告》顯示,有23%的企業已開始探索海外支出管理方案,18%的企業則開始尋求合適的海外支出管理平台。

對出海企業來說,什麽樣的海外支出管理方案能更進一步實現降本增效並助力海外業務的順利開展呢?

其實,國內費控SaaS發展到今天,針對企業的各類資金支出的管理訴求,市面上均有相應的方案。然而,企業作爲工具使用方,常常要面臨多種工具結合才能解決整體費控管理的問題。這對于風險較大的出海業務,弊端十分明顯。

海外陌生的市場環境更容易出現預料之外的狀況,如果某一環節沒有及時得到處理,或者環節與環節之間沒有協調好,拉高工作成本之外,更會影響整體的業務推進節奏,甚至影響最終的成果。

因此,海外費控支出的解決方案應做到“場景廣覆蓋、流程全透明”,通過對每一次因公支出的把控,串聯起企業的各項海外支出,以實現更大程度的提效控本。

以分貝通推出的海外費控管理一體化解決方案爲例。

分貝通于2023年上線了較完備的國際商旅解決方案,覆蓋了企業從預算、事前費用管控,到因公消費場景把控、支付打款、財務憑證自動入賬,再到數據分析以及電子會計檔案的費用支出全流程。不同于分散解決這些麻煩,分貝通最大特點是,用一個平台就能實現對企業所有支出的管理。”

如何用一體化的方案幫助企業管理海外支出呢?分貝通的海外費控管理業務線本身就涵蓋了國際機、酒、車、簽證、7X24小時國際客服服務以及海外刷卡支付等各類出海業務會涉及到的場景。

以機票爲例,國際機票比價對于控制預算十分必要,分貝通一個平台就囊括了全球1000+航司、150w+酒店以及多個C端平台資源,幫助企業持續供應更低價格的機票。僅機票訂購這一項,分貝通能爲客戶節省的成本開支就十分客觀。同時,企業的財務人員不需要再一筆筆核對、審核境外發票等單據,在分貝通的管理後台上就可以對所有支出一目了然,節省了大量的工作時間。

爲了幫助企業財務人員更好管控資金支出,保障資金安全,分貝通還推出了“境外企業卡”,覆蓋海外商旅、投放、采購等各項支出。據悉,“境外企業卡”分爲實體卡和虛擬卡,透過虛擬卡,企業財務可實時管控卡內支出。更關鍵的是,通過企業卡的每筆消費記錄均實時回傳,財務能隨時捕捉任何異常的大額支出,確保資金用途合法合規。

可以說,目前分貝通提供了國際差旅+包車+境外卡的全套方案,也是市場上爲數不多能提供全面海外支出和管理解決方案的服務平台。

回溯中國企業40余年的出海史,當前的企業出海已經來到以産品力、品牌力爲導向的新階段。出海事業的蓬勃也催生出了完善的産業生態,催生了專業的出海服務産業體系。費控在內的一衆細分領域,比如物流、合規、品牌營銷、MCN機構等,開始湧現出一批有著全球化視角的出海服務商。而面對“水深魚大”的國際市場,高效的境外企業支出管理方案值得摸索,也終將成形。

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