湖南日報全媒體記者 黃欣然 通訊員 席武瑤

近日，隨著開學季的到來，湖南省12355青少年服務台（以下簡稱“湖南12355”）也忙碌起來。

“新學期即將面臨升學壓力，我特別擔心自己考不上理想學校，非常焦慮”“孩子之前跟同學發生矛盾了，一想到要見到對方就逃避上學”“假期沉迷于手機，現在開學了，根本靜不下心學習”……

湖南12355是共青團湖南省委爲青少年提供成長咨詢和權益服務的綜合性服務平台，以12355熱線電話和網絡平台爲依托，爲青少年健康成長保駕護航。工作人員鍾佩蓉告訴記者，從2月19日至3月2日21點，熱線已接到青少年來電1836通，其中不乏涉及“開學綜合征”的心理和情緒問題。

“開學的煩惱背後有更深層次原因”

最近，湖南12355心理咨詢師袁文婷發現，熱線話務量增多了，並且電話那頭的聲音低沉、焦躁，甚至哭泣。

“我是一名高職院校的學生，三月份馬上要參加對口升學第一志願的考試了。假期在家裏待著怎麽也學不進去，特別焦慮。感覺周圍同學的分數都能上合格線，我擔心自己過不了，升不了學，太丟人了！”

接到這通電話後，袁文婷先用平和溫暖的語氣安撫這位同學的情緒，然後和他一起梳理解決辦法。“升學困難並不丟人，直面內心的難題需要勇氣和時間來調整心態。”

最終，這位同學表示，自己已經定下心來，先專心備考，大不了再來一年。

“我們會適當調整當事人的固有認知，讓他們從自己焦慮、恐懼的情緒中走出來，正確看待和應對眼前的困難。有時候，這些事情並不可怕，只是孩子們的負面情緒不受控制地被放大了。”袁文婷說。

鍾佩蓉認爲，近期的很多來電雖然表面上看是“開學的煩惱”，實際上開學的煩惱背後有更深層次原因，比如親子關系、師生關系、同伴關系出現危機等等。

“站在來訪者的角度理解和共情，幫助他們梳理問題和情緒，共同探討面臨的挑戰、困惑和目標。”鍾佩蓉介紹，湖南12355的心理咨詢師們會通過提問、傾聽和反饋，幫助青少年發現之前沒有意識到的關系模式，從而提供更深入的理解和支持。

記者了解到，自2022年12月熱線正式開通至2024年3月2日21點，湖南12355共接到青少年來電70781通，服務重點青少年14306人次，建立轉派工單159個。

專家：青少年心理健康問題往往需要聯合家庭治療

線上咨詢增多，線下門診就醫的青少年也不在少數。2月29日，省婦幼保健院心理衛生科，兩位母親帶著孩子前來咨詢醫生張麗，她們正爲自家孩子抗拒上學發愁。

“其中一個孩子出現了頭疼、胸悶等軀體症狀，但軀體檢查並沒有發現異常，這個同學的厭學情緒通過生理上表現出來，也是‘開學綜合征’的常見症狀。”張麗說。

經過詳細詢問，張麗發現，這兩個孩子之所以産生厭學情緒，是多種因素疊加導致。除了在校人際關系欠佳、老師家長要求嚴厲等原因外，其中一個孩子自身過于追求完美而産生的“內耗”也給自己造成較爲嚴重的心理負擔。

“部分孩子會把暫時的失敗等同于人生的失敗，覺得自己沒有未來，從而陷入抑郁情緒無法自拔。”張麗認爲，這與當下學校、家庭教育以及整個社會系統密不可分。

從業近10年，張麗明顯感受到，近年來心理門診就診的青少年要比以往多。

“青少年心理健康問題不容忽視，當孩子出現心理問題時，父母的關注、理解以及共同參與治療非常重要。”張麗表示，當孩子出現“開學綜合征”，不要想當然去責怪，要去理解孩子到底遇到了什麽困難、什麽原因導致了這些困難、家長要如何面對孩子出現的問題並慢慢解決，如果僅僅一味指責，只會將孩子推向疾病的深淵。

張麗告訴記者，青少年心理健康問題往往需要聯合家庭治療，綜合評估親子養育方式，夫妻關系是否出現問題、家庭內部是否和諧等都會影響青少年能否健康成長。