向上交往:如何通過與領導聊天來制造輕松氛圍?

談職場的王付有 2024-04-24 09:05:31

你有沒有過這樣的感覺?在和某人聊天時,會倍感親切,如沐春風。而有的人雖然天天見面,卻沒有話題可聊,讓你感覺到冷漠疏遠。這些,便是人與人之間磁場的相互作用。要知道物以類聚,人以群分,你是什麽樣的人,就會吸引什麽樣的朋友,融入什麽樣的圈層。

那些與你磁場互相排斥的人,會讓你從心底厭惡和焦慮,使你不自覺地遠離他們。就像郎達·拜恩在《力量》中寫道:“每個人身邊都有一個磁場環繞,無論你在何處磁場都會跟著你,而你的磁場也會吸引著磁場相同的人和事。”

所以,那些讓你不舒服的關系,就是因爲你們磁場不合。職場之中,你要讓自己成爲受歡迎的人,就必須學會營造適合的磁場,制造出輕松的氛圍和積極向上的情緒。要想實現這個目標,你可以從以下幾點出發。

一、情緒穩定,不要喜怒無常。

容易接近的人往往會展示輕松愉悅的情緒。曾看過這樣一句話:在職場,沒有人會爲你的情緒買單。作爲一個成熟的職場人,即使瀕臨崩潰,也必須保證工作的完成。因爲職場不僅關乎過程努力,更強調結果。發泄情緒是人的本能,但控制情緒才是本事。保持穩定情緒,是職場人的基本素養。那麽在職場中應該如何控制好自己的情緒呢?

1、認知自己的情緒,暫停手中事務

當遇到情緒沖突時,最好先避免做出重要決策。因爲當人們處于情緒難以自制的狀態時,會極大地幹擾正常思維。這個時候我們需要按下暫停鍵,不要對手中的事務做出決策,否則將會做出不理智的決定。你可以先喝口水,轉移自己的注意力,等自己的情緒穩定後,再繼續你的工作。

當你冷靜下來做完決策後,不要忘記複盤你的情緒。此時再度回顧沖突,可以抛開個人情緒,用客觀和冷靜的態度分析事件,並對整個事件重新進行審視,從中提煉出一個更有價值和建設性的學習方法。

2、學習情緒管理ABC模式

美國心理學家艾利斯創建出情緒管理ABC模式,該理論認爲激發事件A只是引發情緒和行爲後果C的間接原因,而引起C的直接原因則是個體對激發事件A的認知和評價而産生的信念B。

同樣的問題,如果從不同的角度理解,會帶來不同的認知,導致不同的結果。所以當你産生負面情緒的時候,你需要擁有相對思維,嘗試用一些中性詞來看待事物,一些沖突很有可能就會消失。

3、合理釋放,避免長期壓抑情緒

情緒管理不僅僅只壓抑情緒,長期壓抑的情緒最終必然爆發,最後對自己和他人造成傷害。因此,學會合理釋放情緒與控制情緒同樣重要。但是發泄情緒一定要注意“分寸”。比如,在和領導或客戶發生爭吵後,合適的發泄情緒時機不是在氣頭上,而是等雙方心平氣和的時候再討論問題。或是在事後,通過短信、郵件或是見面等方式,誠實表達自己的感受和看法,解開彼此的誤會和心結,讓關系更穩固。

二、欣賞彼此之間的差異

生活中,常常會遇到這樣一種人:他們對外界充滿偏見,遇到與他們三觀不同的人,總習慣用自己的三觀去诋毀他人。心理學上有一個名詞叫“敵意化投射”,意思是一個人對世界的認知與看法,很大程度上來源于內心的投射。當出現和自己三觀不一致的人時,內心不成熟的人會産生強烈的心理沖突和不適,會想方設法幹涉別人的觀念,強行把自己的感受,先入爲主地投射到別人身上。

要知道理解別人是一種涵養,尊重不同是一種境界。真正看過了世界的參差的人,會打心底裏尊重每一種生活。生活中有那麽一類人:跟他們交往,我們說什麽他都能理解,溝通得十分順暢。有人覺得這就是三觀一致才會聊得如此愉快。其實還有一種可能,那便是對方比你強太多,他在兼容我們的三觀。

曾聽人說過這樣一句話:“我尊重每一個獨立的靈魂,雖然有些我並不認可,但我可以盡可能地去理解。”世界上沒有兩片完全相同的樹葉,也沒有完全一致的三觀。有的人,對外界充滿敵意,總想質疑和否定別人的三觀。而有的人,懂得求同存異,可以理解和尊重差異。

在這個時代,能夠接受他人不同的三觀、不同的生活方式,能夠包容差異,換位思考,才是頂級的智慧。就像有人說的,不要用自己的尺子去度量別人的人生,不要把別人的生活放在自己的天平上稱重。

三、理解別人的弱點,並適當示弱,平衡聊天氛圍。

交流的過程中,當對方暴露出一些弱點時,不要苛責,自己也適當示弱,比如某件事也處理不好、不會操作某個東西等等,讓聊天的氣場趨于平衡。

在交際過程中,必須善于選擇示弱的內容。地位高的人在地位低的人的面前不妨展示自己的奮鬥過程,表明自己其實也是個平凡的人。成功者在別人面前多說自己失敗的記錄,現實的煩惱,給人以“成功不易”的感覺。

四、擅長傾聽,獲取認同

一般情況下,人們聊天只是表達自己的感受,以獲得認同感。所以在聊天中要善于站在對方的立場、角度思考問題。傾聽是一種美德,有時候甚至能夠化幹戈爲玉帛,助你解決許多煩惱之事。

當你翻閱那些成功者的傳記或自傳時會發現,許多的成功者都是傾聽策略的受益者。每一個成功者在他成功的過程裏,都必定有著恭聽別人說話這一策略的功勞。因此,學會恭聽別人說話也是非常重要的。

五、多注重話題積累

不會說話的人一定面臨過明明想說話,卻不知道該說什麽的體驗。所以平常裏一定要注重話題的積累,可以多看一些有關搞笑、有意思的故事,或者熱點新聞等。

那麽,你在生活中該如何積累才能保障有足夠多的細節、有趣的內容可以聊呢?方法其實很簡單,就是在日常的生活工作中,你看到的喜歡的、有趣的內容都可以記錄下來。具體操作有四個步驟:

第一,了解收集素材的本質。閑聊的本質就是用于交換雙方的信息。增進了解,建立情感鏈接,無論日常的交流工作還是戀愛都一樣,而閑聊的內容就是話題加細節。要想讓對方更容易記住你有情緒的起伏,就需要時不時的插入些幽默段子或相關的熱點等內容。

第二,准備工作。先安裝學會使用日常整理工具,利用工具可以高效的對你喜歡的內容進行歸納整理,以便後期的查閱、回顧和總結。

第三,實施法則。這裏的實施法則其實就是十個方面的素材收集,這些內容可以日常閑聊中用得上。每個種類收集十個,你將擁有了一百個話題。這十個法則分別是:

1、十個你所在的本地的特色餐飲小吃;

2、十個你所在的本地的特色娛樂場所或者是旅遊景點;

3、十個成語;

4、十首詩歌;

5、十句常用的幽默回複;

6、十個笑話;

7、十首歌;

8、十句電影台詞;

9、十部影視劇;

10、十個故事。

這個方法看上去很簡單,卻蘊含著日常聊天的關鍵內容。讓大家准備這麽多,不代表你每一個都一定需要用上,但你儲備素材夠多時,才不怕沒有話題可用。

日常輸出訓練,收集那麽多素材,光存著卻用不出來,是沒有任何意義的,到最後你甚至會忘掉這些內容。只有不斷地和身邊的同事與朋友多交流,和他們在聊天的過程中用這些素材。久而久之,我們才能將這些素材脫口而出。

六、幽默的談話方式

幽默的聊天,首先要放松自己的心態,從自身營造輕松愉悅的聊天環境。有意識的收集笑話、新聞等素材,可以多聽聽相聲和脫口秀節目,感受幽默的談話方式。注意掌控幽默的分寸,幽默過了就是做作。

七、適當誇贊,但不要過

過分稱贊不是顯得假,就是顯得生分。稱贊要符合事實,且要發自內心,對女生來說,稱贊自然會贏得好感,但是過多的美言,又會給人留下不夠穩重的印象。

八、不想回答時,就反問

當對方問到你不想回答的問題,這個時候可以直接原話題問回去,轉移一下談話的注意力。如果對方還是接著問到底,可以直接說明不想回答,並轉入下一個話題。

九、不斷給出自己的信息

兩個人的聊天是不斷敞開自我世界,讓對方了解的過程,在聊天過程中,對方的信息可能存在不對稱的情況,因此需要提供自己的信息讓對方了解你,聊天中的真誠對方是感覺得到的。

十、避免談到別人的忌諱點

忌諱之事絕口不提,以免造成別人的誤會,傷害別人的自尊。那麽多話題可以聊,偏偏挑了個對方忌諱的,在人家眼裏你就是缺心眼。

十一、語氣很重要

聊天是一個溝通、話語具體化的過程,一句話的意思被說出來,本身含義只占30%,而語氣占了70%,因此聊天過程中的語氣是很重要的,不管你說什麽,確保你給人真誠、平和與放松的感覺。

十二、提供具體事例

含糊不清的概括與平淡的說理都沒有特別大的信服力,也讓聊天過程生硬了許多。可以通過具體的事例或故事說明一個道理,即提供了具象思維,也使聊天的過程更加有趣與豐滿。

寫在最後

制造輕松的氛圍和積極向上的磁場是你在實踐過程不斷訓練獲得的。尤其現在的職場,你的成功大概率和你的溝通能力有很大的關系。

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