昨日（4月27日）下午，廣州增城、白雲等區域受龍卷風、冰雹、暴雨等極端天氣影響受災嚴重，車險報案數量激增。

人保財險廣州市分公司截至4月28日10:00，共收到報案1984宗，其中車險1936宗，非車險45宗，農險3宗。人保財險廣州市分公司開啓了理賠綠色通道，實行車險理賠“三免四快”服務，並爲客戶提供中國人保APP、微信公衆號、拇指理賠小程序等在線報案渠道。根據災害出險報案清單，按照出險地點區域劃分大災應對工作小組，開展客戶回訪和施救調度工作。

人保財險廣州市分公司理賠人員協助客戶辦理索賠

平安産險廣東分公司截至4月28日17時，累計接到車險報案3317筆，主要集中在增城珠村 、荔城、中新等地，預估賠付金額3648萬元。現場投入救援人力155人，查勘車16台，施救車輛40輛，提供拖車服務86 次。

據了解，冰雹主要造成車輛的玻璃（擋風玻璃、車窗玻璃、天窗玻璃）受損嚴重。

平安産險理賠員對受災車輛進行定損理賠

“賠償的前提是買了車損險。”平安産險廣東分公司相關負責人提醒廣大車主，“車損險”包含擋風玻璃和車窗玻璃，如果是天窗玻璃、車燈和車鏡玻璃等因自然災害或者意外事故導致的破損，也可申請理賠。需提醒的是，如果是車身貼膜的“車衣”以及附加的電子設備損壞，則不包含在“車損險”中，保險無法賠償。

廣州交通電台記者謝彩雯報道。