5月5日，福建廈門車主溫先生駕駛剛提的小米SU7汽車行駛39公裏就發生了故障，被迫退車。據溫先生發布的視頻顯示，他的小米SU7汽車是在廈門到泉州的高速公路上發生的故障。溫先生稱，車輛發生故障後他希望換一台新車，但翔安交付中心工作人員表示無法維修和換新。
7日，小米汽車客服人員回應稱，他們正在和溫先生協商退款事宜。無法立刻換新車的原因主要是正在生産的車輛和現車都有了指定的車主。記者注意到，溫先生6日的發文顯示，小米方面表示可以承擔用戶因退車産生的損失。
來源：冷暖視頻
福建一小米SU7新車剛開39公裏出故障，客服：無現車更換正協商退款
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小米是給退給換，但換需要等待排産，車主不願意退換，想修[捂臉哭]
用過不少小米手機，小米的售後確實沒的說
就退款一條，這一次良心中的良心[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
車都這樣了，車主還想換一輛，退款都不要都想換一輛[捂臉哭]這波操作小米贏麻了
小米還是很良心的，下次換車就是小米，支持雷爺[點贊][點贊][點贊]
至少名字沒有變成su7，還是叫小米su7! 不像隔壁，前面兩個字消失了[捂臉哭][捂臉哭][捂臉哭]
別人沒出4s店壞了都不敢退，小米敢，爲小米點贊[點贊]
車企提出退款，車主不要只想要車[捂臉哭]
小米沒甩鍋，沒逃避，早跟車主達成共識，起碼體現了企業擔當[點贊][點贊]
挺有良心的了，你們搜搜，多少車在4s店壞了還沒交付，人家都不給退錢的
每天一百五一個月反4500了
不但退全款，而且主動承擔車主所有損失，比如強制險，商業險，因不便産生的交通費等等。但車主不想退，想換或者維修但不能有記錄，小米不同意。
這什麽魔幻操作，正常不應該是車主要退車退款，然後4s店死活不給退嗎？怎麽反過來了[捂臉哭]
出了問題唯一一個！車主想換車，車商想退車的大離譜事件[捂臉哭][捂臉哭][捂臉哭][捂臉哭]倒反天罡[doge][doge][doge]
問界36公裏小米39公裏，問界都搜不到了。
一天150塊，因爲這個車産生的其他費用都是全包，還不夠意思