梁建章向攜程辦公「開刀」

孟老獅 2024-05-10 08:34:53

你很難用商界大佬的名頭去定義梁建章,原因在于,他在締造了攜程之外,還有另外一個身份——人口學家;

你很難用管理者的名頭去定義梁建章,原因在于,他並不會對攜程的管理運營發表太多的意見。

然而,正是這樣一個「兩面人」,梁建章卻一次又一次地刷新著外界對于他的刻板印象。

早在兩年前,梁建章和他的攜程,就已經開始了「混合辦公」的上班模式。

所謂的「混合辦公」,其實就是每周三、周五,公司各事業部、職能部門可根據實際管理需求,實行或逐步推行1-2天的混合辦公,即每周有1-2天,符合條件的員工可自行選擇辦公地點,既可以是家裏,也可以是咖啡廳或者度假酒店等。

據攜程對外公布的混合辦公兩周年資料顯示,已有七成員工體驗了混合辦公帶給自己的便利性,累計節省約70萬小時通勤時間。

其中,有員工累計申請了167次混合辦公。女性申請人次占比略高,年輕人更青睐混合辦公,90後和00後占比近八成。混合辦公政策惠及了更多的有娃家庭,已有63%的寶爸和58%的寶媽申請過混合辦公。

在混合辦公推出了兩周年之際,梁建章再次放出大招,將混合辦公進行了升級。

5月7日,攜程集團宣布,客服團隊全面推行春節回鄉辦公政策,各客服團隊可根據實際需求,實施該政策。

以2025年春節爲例,員工可申請2024年12月29日至2025年2月15日回鄉辦公。也就是說,攜程客服可在明年春節前提前一個月返鄉,在春節後兩周返回公司,攜程的混合辦公將在春節期間延長至一個半月的時間。

據攜程方面介紹,此次春節回鄉政策發布基于2024年1月20日至3月1日的600余位員工回鄉辦公實驗結果。

數據顯示,與春節公司辦公的員工相比,回鄉辦公員工的單位效率提升了5.2%,員工對公司的好評率提升了10%,缺勤率下降了44%;與回鄉員工2023年“十一”期間公司辦公效率相比,春節回鄉辦公效率提升了5.5%,員工對公司的好評率提升了22%。

顯而易見的是,梁建章正在帶領著攜程,以「混合辦公」爲主要切入點,開啓了一場全新的辦公革命。

相信這樣一場辦公革命,並不僅僅只是會影響到攜程,乃至對于整個互聯網行業的辦公機制都將産生深刻的影響。

不得不說,這一次,梁建章又走在了前頭。

事實上,有關混合辦公,並不是什麽稀奇的事情。

在美國,早已有科技公司采取了這樣的辦公模式,並且還取得了相對較好的效果。

美國硅谷的谷歌、蘋果等公司,幾乎都有過混合辦公的先例。

而以Zoom爲代表的一些高科技企業,甚至提出永久在家辦公的宏偉計劃,即未來無論情況如何全部員工都將采取在家辦公模式。

這一次,梁建章將混合辦公的模式在中國推廣,並且敢于做第一個想吃螃蟹的人,不得不說,是值得點贊的。

事實上,當以互聯網爲代表的科技行業進入到新的發展周期,特別是從草莽階段進入都精細化的發展階段之後,它們的進化,並不僅僅只是體現在具體的商業業務上,同樣還體現在以公司內部的管理爲代表的管理事務上。

可以說,一家公司管理的好壞,不僅僅將會影響到員工的工作效率,甚至對于整個公司業務的發展,同樣還會起到正向的促進作用。

此番梁建章在攜程推行「混合辦公」,其實就是看准了這樣一種發展勢頭,並且率先開始在攜程推廣。

如果我們將以梁建章爲代表的「攜程四君子」吃到了互聯網時代來臨的第一波紅利的話,那麽,當互聯網行業的發展站在了新的轉折點上,梁建章正在帶領著攜程去尋找新的紅利。

值得注意的是,這樣一種新的紅利,並不是像以往那樣龐大,而是更多地體現在對于自我的改革和創新上。

有了梁建章率先在混合辦公上的嘗試,並且開始不斷地將這樣一種機制不斷地引向深入的時候,我們有理由相信,攜程將會因此而釋放出更多內在新的增長紅利。

對于梁建章來講,成功並非偶然。

你可以將他創立的攜程的成功,看成是他順應了中國互聯網行業發展的大趨勢,但是,當這樣一種大趨勢不再,梁建章則是在用自己對于管理學、人口學的不同認識去尋找新的發展機會。

混合辦公,正是梁建章開啓新的創業的沖鋒號。可以預見的是,此舉將會激發更多攜程內部的創新活力。

不知道你有沒有發現,當互聯網行業的發展進入到深水區,特別是當互聯網的格局業已確定的大背景下,但凡是出現大的問題,往往並不是出現在公司的外部競爭對手,而是更多地出現在公司內部的管理、戰略和運營等一些方面。

阿裏,就是一個活脫脫的例子。

對于這樣一個時期的互聯網玩家們來講,如何更加有效地管理公司,如何更加有效地激發公司的內部潛力,防止組織內部出現大的問題,正在成爲保證自身的發展可以得以延續的關鍵。

梁建章,無疑是看到了這一點的。

正是因爲如此,他才會帶領著攜程開啓這樣一場以混合辦公爲主導的全新革命。

同樣地,攜程的混合辦公推出了兩年之後,梁建章的嘗試,得到了正向的反饋。

借助這樣一種辦公革命,攜程公司的滿意不僅得到了大幅度的提升,同樣還讓更多年輕員工得到了支持。

數據顯示,混合辦公對年輕員工的吸引力明顯,90後00後成爲混合辦公的主力人群,占比近八成,其中21%爲團隊主管。申請混合辦公的員工中,超八成選擇周五居家辦公,此外,每4位申請員工中就有1位選擇周三和周五同時居家辦公。

數據也顯示,通過整體績效觀察,這些年輕人工作效率並沒有明顯影響,部分人的專注度和工作效率還有提升。

對于攜程來講,這些年輕的員工,才是真正可以將攜程的發展帶向未來的中堅力量。

如果梁建章能夠通過這樣一場辦公革命來贏得年輕員工們的青睐,特別是能夠激發年輕員工更大的工作熱情,那麽,攜程內部的運行效率,無疑將會得到最大程度上提升,從而可以讓整個組織保持高效運轉,以應對行業的發展和客戶的需求。

有了年輕人,攜程才有了未來。

從這樣一個角度來看,梁建章正在用這樣一場辦公革命,找到與年輕員工溝通的橋梁和紐帶。通過不斷地激活年輕員工的活力,爲攜程的發展打開新的突破口。

可以預見的是,有了年輕員工的支撐,攜程的業務運行效率,無疑將會有一個大的提升。

在得年輕人得天下的時代,梁建章率先從攜程內部著手找到了他與年輕人交流和溝通的方式,實現了攜程管理向年輕化的轉變。

當一場年輕化的變革在各大互聯網公司上演,梁建章和他所帶領下的攜程,無疑用這樣一種較爲柔性的方式,诠釋了自身的嘗試。

梁建章之所以會推出「混合辦公」,同樣和他對于人口學的研究密不可分。

如果說,混合辦公提升了工作效率,激活了組織活力,最終實現了公司管理的優化和提升的話,那麽,混合辦公所帶來的人口學層面上的思考和探索,則是另外一個最值得我們去關注的方面。

因爲,這才是梁建章的「老本行」。

據企業公布數據,混合辦公制度實施第二年,越來越多的家庭因此獲益。

數據顯示,申請者中寶爸率略高于寶媽,占比分別爲63%和58%,這項政策正在幫助有娃家庭更好的平衡工作和育兒需求。

同時,數據表明,該制度女性申請者占比逐漸提高,相較去年增長近9%,每周均申請混合辦公的活躍員工中,女性占比爲59%。

可見,攜程推出的混合辦公,更加有助于讓員工有更多的時間去照顧家庭,同時做到工作和生活兩不誤。

一直以來,我們都在說,生育率下降,而梁建章更是喊出了「補貼生育」的口號。

爲什麽越來越多的年輕人不願意生娃?說到底,其中一個很重要的原因就在于,生娃所帶來的工作和生活壓力較大。

作爲一名兼職人口學家的商業大佬,梁建章自然也意識到了這一點。

于是,他才會率先開始在攜程進行試驗,以摸索出工作與生育之間的聯系。

通過此次混合辦公,無疑讓梁建章更加清晰地看到了真正導致生育率低下的真正原因。

此次攜程的嘗試,無疑爲整個企業界,乃至整個社會都樹立了一個榜樣,並且發出了一個聲音,即,要提高生育率,還是要真正從最基本的角度著手,通過實實在在的實惠讓年輕人們願意生育。

不得不說,梁建章的這樣一次辦公革命,對于探索工作與人口之間的聯系,同樣是有一定的裨益的。

結語

在混合辦公推行了兩年之際,攜程再一次放出了大招。

對于以推崇996的互聯網行業來講,攜程的舉動,好似一股清流,贏得了外界的一致點贊。

不得不說,梁建章帶領攜程進行著的這樣一場辦公革命,更多地是互聯網企業自我革命,自我創新的一種體現。

正如創立攜程之際的梁建章率先吃到了互聯網行業的第一波紅利一樣,現在的梁建章,正在帶領著攜程吃到互聯網深度洗牌期的新一波紅利。

從這樣一個角度來看,梁建章的攜程的混合辦公革命,僅僅只是一個集結號。

未來,我們還將會看到更多的企業加入進來,並且真正將會把互聯網行業的運營和管理,帶入到一個全新的階段。

有了這樣一次嘗試,我們或許更加真切地認識到了,梁建章,並不僅僅只是一個商業大佬,更是一個活脫脫的人口學家。

總之,說他是創辦企業裏最懂人口學的,在人口學裏最會做企業的,一點都不爲過。

—完—

作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,行業觀察家,知名KOL,數字經濟學者。

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簡介:資深撰稿人。