百度公關一把手，短視頻首秀被群嘲

今日上午，“百度副總裁稱員工鬧分手提離職我秒批”的話題登上微博熱搜。

輿論在網上迅速發酵，甚至影響了公司股價。下午百度港股以108.3港元收盤，下跌2.17%，市值蒸發超60億港幣。

引起爭議的是一個簡介爲“百度副總裁”的抖音賬號“我是璩(qú)靜”。該賬號在5月1日、5月2日、5月4日、5月6日各發布了一條短視頻。

同時，這幾條視頻的醒目位置都特別標注了“百度副總裁”的身份。

圖源：抖音APP

資料顯示，璩靜目前確實擔任百度副總裁，還是百度公關一號位。她畢業于外交學院，曾任華爲公共及政府事務部副總裁、中國媒體事務部部長。

百度公關一把手親自下場做自媒體，有點噱頭。璩靜“5天4條視頻漲粉近百萬”的消息一出，更是迅速引發熱議，“百度公關這是要火了？”

但現實是，沒火，還越來越涼。

最新消息，“我是璩(qú)靜”抖音賬號視頻已全部被清空。究竟發生了什麽？

首先是內容爭議被罵上了熱搜。在“員工鬧分手，提離職我秒批”的視頻中，璩靜表示，和員工只是雇傭關系，“我爲什麽要考慮員工的家庭，我又不是她的婆婆，我主要考慮的是他能不能在他的崗位，及時給我交付結果……”

圖源：微博

此話一出，部分網友表示認同，但大部分人反對，認爲這一言論過于冷漠，人不是冰冷的機器，適當員工關懷還是應該的。

最早發布的“員工鬧分手提離職我秒批”視頻，在鬧上熱搜後不久就被隱藏了。

但除此之外，她的其他視頻也頻頻遭到質疑。“誰掙錢多誰買單”、“公關人春節周末沒有假期”、“職業女性對于家庭的最大遺憾”視頻中的不少言論被網友開怼。

在視頻中，璩靜稱她記得同事的生日，卻忘了大兒子的生日。甚至忘了大兒子上幾年級，偷偷問了保姆才知道。對此，有網友嘲諷：“你應該認真工作，放棄家庭”。

圖源：抖音APP

璩靜還講“公關人春節周末沒有假期”，手機24小時開機，隨傳隨到。網友評論其爲中層的自我感動、“這把勞動法按地下摩擦的”……

此次璩靜下場做短視頻，一看就是有備而來。她的賬號不管是視頻風格、文字排版、妝容造型等各方面“裝修”的都十分到位，妥妥的一個女霸總形象，視頻內容緊抓職場熱點。

但她所發布的內容都是一些比較容易引起爭議的話題。爭議性的話題更容易獲得流量，璩靜的算盤打得很好，但似乎用錯了方向，她所表達的價值觀、職場觀很難引起共鳴。

視頻發出後就有人認爲，這種高高在上的人設遲早會崩塌。

實際上，璩靜發出的四條短視頻流量並不咋地，甚至稱不上爆款視頻，在被全部清除前最多點贊量只有幾千。

大多數網友到璩靜賬號吃瓜時就能明顯感覺到不對勁。95萬粉絲、12.5萬點贊的賬號，單個視頻點贊量怎麽可能這麽少。

很快，就有人扒出了真相，#百度公關副總裁抖音賬號系購買#被曝光。

該賬號早在2021年就已經創建，原名叫馨霞原創服飾，2022年就達到了95萬粉絲量。今年4月14號該賬號有短視頻1309條，4月20日清空爲0，5月1日開始發布第一條。

圖源：抖音作者數據分析

新抖數據顯示，該賬號關聯的火山粉絲0，頭條粉絲0。也就是說該賬號不存在其他賬號粉絲自動同步抖音的情況。

有網友評論，“璩總，您一個VP做抖音號何必要買呢，從頭做起很難嗎？”

買號的行爲本身沒啥，但璩靜此前曾在一篇聲稱其“5天漲粉百萬”的自媒體文章下評論，可見她有關注到這類信息誤區，但並沒有想要主動澄清事實。

粉絲數據造假，成了壓倒駱駝的最後一根稻草。買號被曝光後，今天中午該賬號視頻全部清空。

百度公關一把手做短視頻，沒活過一個星期。不過目前賬號還在，未來是否會重振旗鼓再戰一波，還不好說。

值得一提的事，璩靜這一番折騰，沒有“漲粉百萬”，但還是給賬號漲了一萬多粉，總粉絲量達到了96萬。

學企業家做網紅，哪有那麽簡單

近期北京車展拉開序幕，而最受熱議的就是出現在車展的周鴻祎和雷軍。其中，周鴻祎坐上了一輛越野車的車頂，賺足了眼球；雷軍更是因小米汽車的熱賣被圍堵得水泄不通。

網紅企業家走進大衆視野，正在爲企業品牌帶來了巨大的聲量和商業價值。

不少車企創始人已經開始親自下場直播；京東也派出了數字主播“采銷東哥”，以創始人劉強東的形象直播帶貨；周鴻祎更是頻頻制造話題，今年目標漲粉到一千萬。

在網紅流量的追逐賽上，百度也不想落下。璩靜以“百度副總裁”身份做自媒體，在評論區有人問怎麽有時間錄抖音，她回答道“這是工作之一，我的工作就是公關，短視頻是基本盤”。

據悉，璩靜還要求百度公關團隊成員都自建傳播矩陣、下場做自媒體，不做的就辭退或拿低績效。

圖源：微博

公關團隊下場做自媒體，意味著走到台前。有人認爲百度璩靜這是做了第一個吃螃蟹的人，但這次試水並不成功。買號增量，話題言論過激，都反映出百度想吃流量紅利的心太急了，而“心急吃不了熱豆腐”。

想做網紅根本沒那麽簡單。內容是根本，要有人看，有人愛看，這樣才能有源源不斷的流量。但璩靜爭論一出，網上輿論幾乎都不站她那邊，甚至都是冷嘲熱諷，這樣的內容走不長遠。

其次，人設是關鍵，好的人設可以加分。璩靜視頻內容強度關聯“百度副總裁”的身份，並試圖在內容層面打造勵志精明的職業女性形象，出發點是可以的，有噱頭有話題，但路走偏了。

從網友們的評論可以看到，諸如“資本家的嘴臉”、“又是一個來訓話的大廠高管”、“脫離大衆的高高在上”等字眼已經說明了一切。對于網友們來說，璩靜或許和上一個在直播間摔手機開會的“東方小孫”沒啥兩樣。

不好的人設，也有可能黑紅。但作爲企業高管，璩靜短視頻失利不僅影響她自己，更關乎著公司的形象。

作爲企業公關，本應起到溝通內外、管理輿情的作用，但這次百度公關網紅化的嘗試反倒是在四處“點火”，自己給自己制造麻煩，屬實不值當。

公關是否真的適合做短視頻“網紅”，需要更進一步的考量。個人言論行爲一旦失序，背離企業價值觀和戰略，很容易混淆公衆對企業本身的認知。

如今輿論爭議已經影響到了百度股價，超60億港幣一夕間灰飛煙滅。這不僅給百度敲響了警鍾，同時也是對其他想要或者正在發展網紅流量的企業發出了提醒。

事實上，百度原來有不錯的公關自媒體——“這屆百度公關”公衆號，産出過多篇10萬＋推文，但該公衆號從2017年 10 月後就沒有再更新了。

進入短視頻時代，百度想要創新發展無可厚非，但不能操之過急。

只有行得穩，才能走得更遠。這個道理想必不難理解。

作者 | 潘多拉