在信息高速發展的今天，12345市長熱線作爲政府與民衆溝通的橋梁，其重要性不言而喻。然而，隨著熱線使用頻率的增加，不合理、不合規的訴求也層出不窮，給基層工作帶來了極大困擾。最近，山東臨沂市委副秘書長在談到12345市長熱線不合理工單時，明確表示不予受理辦理，這一態度不僅彰顯了政府的決心，也爲我們指明了解決之道：守護12345的"純淨"，爲民生訴求把關。

12345市長熱線的初衷是暢通信訪渠道，直接傾聽民聲。然而，在實際操作中，由于只有受理辦結機制，缺乏甄別判斷機制，導致一些不合理、不合規的訴求也被納入其中。這些訴求不僅浪費了公共資源，也讓基層工作人員疲于奔命，無暇顧及真正需要解決的問題。因此，對于不合理、不合規的訴求，政府必須敢于說"不"，以維護熱線的正常秩序。

臨沂市政府的態度值得我們點贊。他們明確表示，對于不合理、不合規的訴求，將不予受理辦理。這種鮮明的態度，不僅有利于遏制濫用熱線的行爲，也能夠讓基層工作人員更加專注于解決真正需要解決的問題。同時，這也提醒了市民，在使用12345市長熱線時，應該理性、客觀地反映問題，不要誇大其詞、無理取鬧。

當然，對于合理、合規的訴求，政府應該積極受理、快速辦理。這是政府的職責所在，也是12345市長熱線存在的意義。只有真正解決了群衆的問題，才能夠贏得群衆的信任和支持。因此，政府應該加強熱線的建設和管理，提高服務質量，讓群衆感受到政府的溫暖和關懷。

此外，市民也應該提高自身素質，不要浪費公共資源。在反映問題時，應該客觀、真實地描述情況，不要誇大其詞、無理取鬧。同時，對于合理工單，應該給出滿意答複，不要相互推诿。只有這樣，才能夠讓12345市長熱線真正發揮其應有的作用，爲民生服務。

綜上所述，守護12345的"純淨"，爲民生訴求把關，是政府和市民共同的責任。只有雙方共同努力，才能夠讓12345市長熱線成爲真正爲民服務的平台。