□大河報·豫視頻記者 趙豐玉

五一假期臨近，預計各大城市又將迎來出行高峰。爲了讓各地遊客感受到更多出租車新體驗，嘀嗒出行發起“出租車星級服務迎五一行動”，面向多個城市出租車駕駛員上線五一服務費減免及相關節日福利關懷活動，緩解供需緊張同時助力駕駛員假期訂單提升。此外，嘀嗒出行也倡導司機師傅在接待遊客時，提供更加貼心和熱情的服務。

早在2022年，嘀嗒出行在與各地出租車行業深度共建基礎上，爲讓駕駛員的好服務被看見，推出全新出租車星級評選體系，並充分結合各個城市具體情況，因地制宜落地運行。兩年來，在出租車智慧出行星級體系落地城市濟南、齊齊哈爾、滄州等地，星級車隊持續擴容。

煙台出租車星級車隊董青春擁有十多年駕駛經驗，在加入嘀嗒出行星級車隊後，他通過嘀嗒平台提供的“數字巡遊”等技術支持，更加精准地掌握路況信息，在降低空駛率的同時，還能爲乘客提供更加貼心的服務。

董青春表示：“現在市民叫車的選擇多了，打車的方式也更加智能便捷，對我們駕駛員來說，只有從心底裏提升服務意識，保障乘客每一次安全出行，才能真正地做好行業口碑，才能讓更多的市民願意乘坐出租車。”

在服務方面，嘀嗒出行星級出租車司機們始終堅持“乘客至上”的原則。他們不僅具備專業的駕駛技能，更在服務中展現出極高的職業素養，從提醒乘客系好安全帶，到主動詢問乘客是否需要調節車內溫度，每一個細節都體現了對工作的熱愛和對乘客的尊重。

嘀嗒出行星級出租車車隊在各地的成立，不僅是對優秀出租車駕駛員的認可和鼓舞，更是對出租車行業服務品質提升的一種探索和嘗試。

濟南乘客李先生在接受采訪時表示：“高峰出行不容易打車，沒想到現在這麽方便，出租車智慧出行小程序一打開，就立即能看到附近有沒有空車。”星級車隊到底有何不一樣？李先生提到：“嘀嗒出行的星級出租車服務真的非常好，司機們不僅駕駛技術娴熟，而且服務態度也特別好。在假期中，他們能堅守崗位，爲我們提供安全便捷的出行服務，真的非常辛苦。”

嘀嗒出行産品負責人表示：“嘀嗒出行星級出租車車隊的成立，是我們對出租車行業持續賦能的一個重要舉措。我們希望通過這種方式，爲出租車駕駛員提供更多的支持和幫助，讓他們能夠更好地爲市民提供安全、便捷、舒適的出行服務。同時，我們也希望通過星級出租車車隊的示範作用，推動整個出租車行業的服務品質提升。”