隨著抖音平台商業化，抖音小店逐漸開起來。介于抖音店鋪與其他電商平台店鋪的後勤模式相同，所以在服務方面有很多店主采用客服托管模式，那麽抖音店主該如何鑒別客服托管是否正規呢?下面小編爲大家介紹幾個實用小技巧。

一、考察公司的資質和經驗

查看其是否具備合法的營業執照以及相關行業認證。要了解客服托管公司在抖音客服托管領域的從業時間和服務案例，經驗豐富的公司往往更能應對各種複雜情況。

二、看質檢體系和培訓體系

客服質檢體系，是專門檢測客服質量的整套流程。而培訓體系就是專門培訓客服的全部流程步驟，包括客服的培訓內容、考核機制。客服的服務質量要想好是離不開這兩項的扶持和監督的。

三、看合作方品牌的多少

如果客服公司合作的知名品牌多，就意味著客服公司的實力強。反之，如果客服公司的合作方沒有幾個，並且也不是知名品牌，那麽這個客服托管公司要麽規模小，要麽服務方面存在欠缺。

四、看服務成本和效益

好的客服托管服務公司可以爲店主節約大量辦公費用，並且還可以免去網店管理者相關人事管理流程中大量機械重複性的工作，使管理者能投入到其它能使網店有效增值的管理活動中。

五、看合作商的口碑

了解客服托管公司在行業內的口碑傳播情況，包括客戶的好評度、業務合作推薦度、社交媒體關注度等方面的內容。口碑傳播是衡量客服公司服務質量的重要指標之一，能夠反映出公司的信譽度和專業水平。

綜上所述，抖音店主通過以上幾個方面的綜合鑒定客服托管公司的優劣，但這並不是唯一挑選客服公司的技巧，還需店主全面、細致地進行評估和考察，確保能夠獲得高質量的服務和支持的前提上，再決定要合作的客服托管公司。