近日一篇文章被戴爾投訴了，據悉操盤投訴的是一家跨國的公關公司高誠公關公司，這是一家美國的公司，隸屬于埃培集團旗下機構，成立于1956年。

可以看到戴爾雇傭公司非常了解中國的輿論環境，在投訴描述中給扣上了很多大帽子，譬如唱衰外資企業在華發展前景，煽動公衆對立情緒，有違國家優化營商環境的主旨綱領。

那麽我們就來看下戴爾這幾年在中國的市場份額和口碑。

市場調查機構Canalys發布PC跟蹤數據顯示，2023年全年中國大陸PC市場（包括台式機、筆記本電腦和工作站）出貨量爲4120萬台，其中戴爾排名第四。

如果單從排名來看，戴爾在中國還是屬于第一陣營，但是看增長率，戴爾恐怕就有點危險了，同比下滑高達44%，這個數據還是很恐怖的。

戴爾目前在中國的這個發展勢頭需要唱空嗎？難道外企在中國就必須發展很好嗎？那麽此前三星手機不就是這樣失去中國市場的嗎？

至于煽動公衆對立情緒，那恐怕是戴爾自己搞的事情吧！

戴爾的去中國化言論，雖然吳冬梅進行了辟謠，但是確實已經傳播的太廣了，即使是謠言，那麽也會讓部分消費者拒絕這個品牌。

關于目前戴爾在中國的表現，大家不妨看看他們投訴文章底下的評論，有時候大衆的聲音才是真實的。

戴爾有那麽多的資金去雇傭高誠公關公司，不如選擇讓利消費者，和聯想、小米、華爲等品牌打打價格戰，讓消費者受益，這才是能在市場站住腳的核心所在。

3月25日，戴爾科技集團發布公告稱，委派吳冬梅擔任全球資深副總裁，全面負責戴爾大中華地區全線産品及解決方案的直銷及合作夥伴關系。

如果吳冬梅還是聽不進去批判的聲音，只是粗魯的讓公關公司投訴刪除稿件，那麽她的能力也就那樣了，指望她去拯救戴爾中國市場，恐怕很懸了。

正如此前文章內容所述，戴爾目前在中國的對手可不僅僅是聯想及華碩等老牌電腦廠商。

近幾年華爲、榮耀、小米等紛紛入局電腦市場，而且銷量都不錯，尤其是華爲的高端筆記本，已經成爲了很多消費者的首選，榮耀小米則憑借超高的性價比，吸引了大量的學生群體。

同時戴爾的遊戲本業務也有很多強勁的對手，包括拯救者、雷神、七彩虹、小米等等，這些中國企業正在不斷與戴爾搶奪用戶。

戴爾真的不要小看中國市場的對手，同時也不要低估中國消費者的忍耐度。

目前三星手機在全球銷量排名第一，但是在中國市場銷量慘淡，爲何會這樣？其實都是它自己作的！

當年三星Note7自燃爆炸，全球陸續開啓召回，但是區別對待了中國消費者，結果大家可以看到，現在這個品牌在中國手機市場份額中，也僅淪落到了第二甚至第三梯隊了。

當然戴爾現在並沒有犯當年三星的錯誤，但是它的出貨量在中國確實暴跌了，這都是十分危險的信號。

那麽戴爾應該如何做呢？其實吳冬梅應該很清楚，首先要把産品的性價比提上去，其次還要做好售後、服務，最後要適應中國市場，把電商、直播等新銷售渠道做大最強。

中國市場留給戴爾和吳冬梅的時間不多了，如果2024年它在中國的出貨量依舊保持暴跌態勢，那麽戴爾真的可以考慮下如何挽救中國市場了。