成都大熊貓繁育研究基地微信公號5月11日發布《旅美大熊貓“洋洋”“倫倫”一家的有關情況》，就粉絲反映的有關情況進行說明。其中指出：① “洋洋”“倫倫”一家健康狀況良好。②網傳的“拉稀”實爲“洋洋”的筍子便與尿液混合排出。③嗅聞、啃咬、磨蹭、抓撓均是大熊貓探索環境的常見行爲。根據中美雙方飼養及醫療團隊共同確認，網傳視頻中“洋洋”正在啃咬牆皮，也正是這種情況。④亞特蘭大動物園在日常飼養管理工作中，備有充足的食物，制定有詳細的食譜。每只大熊貓每天的食用竹（筍）投餵量均在40千克以上。“洋洋”“倫倫”一家並未發生“吃不飽”的情況。⑤旅美大熊貓“洋洋”“倫倫”一家的歸國程序已啓動，目前正在辦理相關手續中。十分感謝各位網友的關注》