因欲使用一個濾鏡，遂下載了一款修圖 App 軟件，該軟件頁面載明“七天免費試用，到期自動續費 98 元，可隨時取消”。

河南鄭州的吳女士不久前遭遇了這般糟心之事，稱“這哪是免費試用，分明就是買一年會員附贈 7 天”。

吳女士深感受騙，向該 App 客服請求退款，客服卻以已使用過 App 爲由表示無法退款。

吳女士表示“往後再不相信什麽免費試用了，全是在玩文字遊戲”。

現今，“7 天免費試用”“1 元享 7 天”等已然成爲衆多 App 軟件吸引用戶的關鍵手段。

然而，如吳女士般落入 App“免費試用”“低價享用”陷阱的消費者爲數不少：有的點擊免費試用後便默認包月包年套餐；有的宣稱低價試用且低價續費，實際續的卻是高價套餐；有的免費試用期界定模糊，隔段時間再次點擊即默認支付一年會員費。

數日前，重慶的何女士在查看自己的賬單時，察覺到有一筆 108 元的支出。經仔細梳理，她發現此筆支出是來自一款美顔相機 App 的扣款。

“此前完全沒有留意到被扣了 108 元。後來才憶起，前段時間我下載並使用過這款 App，那時 App 頁面顯示有‘七天免費試用’的活動，我就點擊進行了試用，怎料點擊免費試用就意味著同意開通會員，7 天後直接扣除了 108 元，且毫無任何提醒。”何女士表示，這實在是太坑人了。

湖南衡陽的鄭女士亦遭遇了類似的情況。她向記者講述，她“免費試用”了一款視頻剪輯 App 軟件，結果被扣取了一年的會員費 168 元。

鄭女士稱，不久前，她因臨時有使用視頻剪輯軟件的需求，在手機應用商城搜到了一款此類 App，標明“七天免費試用”。她在點擊免費試用後，當天就取消了試用以及與之關聯的“訂閱”，然而仍被扣除了一年的會員費。

“我多次向該 App 客服申請退款，客服稱我使用過該 App 就無法退款。後來我撥打 12345 進行投訴，經協調，客服才同意退款。”鄭女士說道，明明宣傳的是免費試用，用了就要扣費，這不是騙人嗎？

要整治 App“免費試用”“低價享用”的混亂局面，應當多方面形成規制合力，擬定較爲可行的實施細則，清晰規定商家在提供此類服務時必須踐行的各項職責，並以顯著、易理解的方式提醒消費者，同時強化日常監管，創建便捷、高效的在線糾紛解決途徑，以保障消費者的合法權益。