女子一家雲南旅遊,沒買5萬手镯,竟被導遊中途趕下車,後續來了

妍妍小棧 2024-02-18 18:30:16

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又是雲南麗江!網友一家五口到雲南旅遊,因爲拒絕買5萬元的手镯,竟然被導遊當衆趕下車。

事後網友要求導遊當面道歉,官方通報讓全網炸窩了。我們一起來看看。

事情經過

據河南商報社旗下椒點視頻2月17日的視頻報道,一網友發視頻稱,自己一家春節到雲南旅遊,拒絕買手镯後被導遊趕下車。

網友在視頻裏稱,他們一家5口人春節期間到雲南旅遊,爲了省事就報了旅遊團,五個人一共花了17000元的團費,當時旅遊社承諾不會強制購物。

誰能想到,在13日當天,旅遊團的導遊張某就帶著一車遊客到麗江的某玉器店購物。

進去後,一名導購員一直向網友推銷一只價值5萬元的手镯,網友看來看去,覺得這東西根本不值5萬塊錢,于是委婉的拒絕了導購員的要求,並表示不會買手镯。

之後,導購員找到導遊張某,稱網友沒有按要求購物消費。

張某找到網友了解情況,並表示自己是他們公司的銷冠,如果網友確實不購物消費,那麽只能請他們一家下車了,之後的行程不能再繼續了。

最後,網友一家5人被導遊趕下了車,理由是他們一家人的信息錯了,他們要去另一個旅行團。

期間網友打了當地文旅部門進行投訴,最後還報警了,最終在警方的協助下,與另一家旅行團彙合。

事後,網友氣不過于是發視頻到網上吐槽這件事,同時友表示,當時車上的遊客都買一玉器,最多的花了20多萬,一車人總共消費了大概有80多萬元。

後續通報

事後,當地的文旅局、昆明和麗江旅行社的負責人分別與網友見面說明情況,網友訴求是讓導遊張某當面向他們一家人道歉,並對其進行處罰。

昆明旅行社的負責人表示,由于現在處于春節旅遊高峰期,張某正在外帶團,所以無法當面道歉。

網友覺得訴求沒有得到滿足,于是取消了之後的行程,在文旅局和旅行社的安排下返程。

同時,旅行社退還了1萬元的團費。官方承諾之後會讓張某錄視頻對網友一家進行道歉,網友表示接受。

最後,網友表示,對于麗江文旅局和旅行社的處理問題的態度還是比較滿意的,對于這件事對麗江旅遊業造成的影響,也深表歉意。

18日官方對此進行了通報,稱並沒有強制購物。而是張某按旅行社的要求給遊客換團、換車,但之前並沒有與遊客溝通,于是雙方發生糾紛。

最後,擬對涉事旅行社作出吊銷經營許可證的處罰;擬對負責人黃某罰款2萬元;擬對導遊張某罰款2萬並暫扣導遊證3個月的處罰。

網友們的看法

還有網友認爲,這種導遊在“違法”邊緣瘋狂試探,卻仍然能夠繼續帶團牟利,雲南的文旅管理水平與哈爾濱相比,簡直是天壤之別。

明目張膽的違規行爲,難道不是行政部門視而不見嗎?群衆的眼睛可是雪亮的。

更多的網友認爲,這明顯就是地方保護主義,讓處罰變得輕描淡寫,失去了應有的警示作用。

對于此類問題,如果旅行社被發現違規,應處以高額罰款並停業整頓一年;導遊則應吊銷其資格。這樣的處罰力度,才能真正起到震懾作用。

寫在最後

又是雲南,又是麗江!幾乎每年都有關于這些地方的旅遊陷阱新聞,而明知有這種現象,爲什麽屢禁不止呢?

說白了是因爲一些人貪“小便宜”,報一些低價團。旅行社開門做生意,一定是要營利的,但是爲了吸引更多的客人,肯定要想一些“奇招”。

低價團應運而生,但是旅行社要掙錢,導遊也要掙錢,團費又低,那麽只好帶著遊客的購物,通過抽取購物提成達到盈利的目的了。

另外,不知道大家有沒有考慮過,爲什麽別的地方的文旅局對于這種事,一打一個“准”,而雲南這個地方怎麽打怎麽也打不“盡”。

我們仔細想一下,雲南這個地方盛産玉器,當然有很多玉器的商家,要是沒有人買他們這個産業鏈怎麽掙錢呢?懂的都懂,在這裏我不能再多說了。

最後,我們在准備出去旅遊的時候,千萬不能貪小便宜,想想成本和團價是不是合理,爲我們服務的每個環節上的人都是要掙錢吃飯的,誰也不會爲我們免費服務。

你對這件事怎麽看?

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妍妍小棧

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