“多多讀書月”全面叠代升級,拼多多“知識普惠”堅持長期主義

創業邦 2024-04-29 13:36:28

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這是第七季“多多讀書月”頁面的圖書價格。而且在活動期間,全場包郵、買貴必賠、48小時發貨,新疆很多區域也可以包郵。

在4月23日世界讀書日之前,第七季“多多讀書月”就上線了。這一季的力度,來得更大、更猛。根據官方消息,第七季“多多讀書月”,合作的圖書公司超過1000家,源頭直補的圖書産品超過10000種,另外,還精選了1000本經典著作,直接補貼500萬冊。

普惠、民生一直是拼多多業務的出發點,在圖書領域也是如此。

“知識普惠”,是2021年拼多多推出“多多讀書月”時,一直在提的概念。從2021年開始到現在,“多多讀書月”已經進入第七季,知識普惠也逐漸走向縱深。

讀書月全面叠代升級

根據官方信息,本季“多多讀書月”,有上千家圖書公司參與。億元讀書基金,疊加官方補貼,首次對上萬種圖書産品進行源頭直補。

另外,本季讀書月還聯合各大出版社,精選1000本經典著作,直接補貼500萬冊。包括國內外名家的經典書目,從諾貝爾文學獎、茅盾文學獎、布克獎、普利策獎等獎項中遴選的書籍,以及去年在多個年度榜單中霸榜的圖書。

讀書月還選取了“春日書單”,囊括了國內外知名作家經典書目,如加缪的《鼠疫》,卡夫卡的《審判》,因電視劇大火而熱賣的《繁花》,以及《芯片戰爭》、《人論三題》等社科哲學類圖書。

除此之外,本著“消費者需要什麽,平台就補貼什麽”的原則,第七季讀書月活動的補貼圖書品類,覆蓋了文學、曆史、哲學、教育、少兒、經濟、管理、商業、藝術、科普等領域。

這次聯合的店家數量,相比以往,規模是空前的。作爲比較,2021年第二季“多多讀書月”期間,聯合了60余家出版社,通過百億補貼頻道,補貼200萬余冊圖書。第三季讀書月,參與活動的出版社也只有上百家。本季讀書月,參與的圖書公司超過了1000家,補貼500萬冊圖書。

另外,本季讀書月,服務體驗也大大加強。

筆者發現,在讀書月頻道圖書公司的購買頁上,都標注有“退貨包運費”的字樣,還支持先用後付,讀者0元下單,確認收貨後再付款等服務。除此之外,圖書公司還有全場包郵、7天無理由退貨、48小時內發貨、極速退款的承諾。拼多多官方表示,對于圖書運輸過程中的書角磨損等問題,平台的圖書公司也會第一時間,根據實際情況進行部分退款或退貨退款等處理。

在空間上,本季讀書月覆蓋範圍得到了進一步擴大,新疆都可以包郵了。

從2023年7月,拼多多開始在新疆自治區推行快遞免費送貨進村服務。新疆免費進村的服務,將末端配送網點與消費者的距離縮短至2公裏內,而圖書是覆蓋的重點類目之一,這項服務使得新疆圖書訂單猛增,今年3月,新疆圖書訂單量超過100萬單,同比增長80%左右。

本季讀書月期間,新疆包郵進村服務已覆蓋的區域,全部包郵,新疆自治區的用戶,也可享受與江浙滬“包郵區”同等待遇了。

本季讀書月,合作的圖書公司數量,覆蓋的圖書品類,以及補貼力度,提供的服務,覆蓋的區域,可謂全面叠代升級。

成爲圖書行業的IP活動

《第二十次全國國民閱讀調查報告》顯示,2022年我國成年國民的綜合閱讀率爲81.8%,人均紙質圖書閱讀量爲4.78本,其中0至17周歲未成年人的人均圖書閱讀量爲11.14本。45.5%的成年國民仍然傾向于紙質閱讀。值得注意的是,超過六成的國民對自己這一年的閱讀情況表示“不滿意”或“一般”。

這說明,圖書市場仍然存在巨大的增量空間。

早在2019年,拼多多就已經開始在圖書類目“試水”,從2021年第一季讀書月開始,拼多多在在價格、服務、覆蓋範圍幾大維度,爲國民閱讀意願提供了便利,也進一步實現了“知識普惠”。

“多多讀書月”是拼多多2021年4月起發起的知識普惠行動。三年來,讀書月已成爲國內圖書市場的一大IP活動。

對于出版社來說,多多讀書月通過流量、算法和服務等手段,幫助他們開辟了新用戶,找到了新市場,參與的廣度越來越大。

比如上海世紀出版集團,自2021年入駐拼多多,已參加過五季讀書月,上海世紀出版集團店鋪負責人表示,每年兩次的“多多讀書月”,對店鋪的圖書銷售有很大的幫助,兩季讀書月都是店鋪每年的銷售高峰期。

博庫網是全國知名的綜合性圖書銷售服務商,在拼多多開設旗艦店已有4年時間,此次他們第二次參加讀書月,准備了卡夫卡的《審判》,豆瓣高分經濟理論書籍《就業、利息和貨幣通論》,平克·弗洛伊德傳記《無盡之河》等經典文學、社科類書籍。

“‘多多讀書月’的行業影響力不斷增大,我們的參與意願很強。”博庫圖書店鋪負責人表示,博庫很看重讀書月活動,對博庫來說,讀書月也是博庫自我展示與推廣閱讀的重要機會。

用産業鏈能力做“知識普惠”

爲什麽能夠産生如此大的影響力?還是得益于拼多多強大的産業鏈打通能力。

拼多多在過去這些年,推動了農産品上行的模式,強大的産業鏈的打通能力已被證實。從2023年上半年開始,拼多多提出高質量發展的戰略,在2023年8月底,拼多多二季度財報電話會上,負責人曾介紹,高質量發展的戰略,包括高質量消費、高質量供給、高質量生態三部分。

高質量消費,指的是平台“多實惠+好服務”的能力,給消費者帶來全方位的好體驗;高質量供給,則是發揮拼多多的技術背景和優勢,深入供應鏈,推進技術普惠,提供更多的産品;高質量生態,則是通過補貼,大力扶持優質商戶,提升平台的治理能力。

在2023年第三季度業績會上,拼多多負責人談及高質量消費的時候,強調多實惠與好服務這兩項重點,提到了提升實惠的易得性,改善優質供給的普惠性。

拼多多用這種打通能力,用高質量戰略來做“知識普惠”,可謂舉重若輕。

多多讀書月實惠的價格,以及包郵、包退、0元下單等服務,都是實惠的易得性和供給的普惠性。放在圖書板塊,就是“知識普惠”。在第五季“多多讀書月”,曾有第三方做過測評報告,在綜合價格、正品保障、售後服務、物流時效、優惠力度五項指標中,拼多多的綜合購書體驗在電商平台中名列前茅。

得益于強大的供應鏈能力,拼多多介入到了圖書行業的上中下遊,借助8億用戶強大的普惠流量,拼多多讓圖書覆蓋到了更大的區域。從2021年開始的多多讀書月,已經覆蓋到了廣大的下沉市場。

2021年9月24日,拼多多發布第二季“多多讀書月閱讀榜單”,就透露了這些信息。

在當季的讀書月,得益于拼多多強大的鄉村物流,來自鄉鎮農村的訂單占到了總數的兩成。到2022年第三季、第四季,來自農村地區的圖書訂單量、圖書交易額同比增長雙雙超過73.9%,來自鄉村中小學師生的圖書訂單量、圖書交易額同比增長雙雙超過 61.7%。

從這些數據可以看到,拼多多的讀書月,抹平了知識獲取上的城鄉差異,實現了真正意義上的“知識普惠”。

這也得益于拼多多在過去幾年不遺余力的推廣。在過去幾年,拼多多舉辦了“爲你讀書”公益捐贈活動、“衆聲創作者計劃”,走過了全國20幾個省市,足迹遍布新疆喀什、西藏林芝、甯夏閩甯、四川甘孜、陝西秦嶺、湖北十堰、湖南浏陽等地。

通過這些線上線下的活動,拼多多把知識普惠到了偏遠山區,走到了國家的每一個角落。

縱深發展,堅持長期主義

拼多多利用技術背景做“多多讀書月”,重塑了圖書行業的信息流,對出版社來說,除了提升圖書的銷量之外,還産生了意想不到的效果。

商務印書館負責人表示,通過與上遊知識生産者的直接溝通,“多多讀書月”打破了出版社與消費者之間的信息壁壘,把優惠好書帶給了消費者。讀書月活動的連續舉辦與投入,體現了平台對于優質知識傳播與推廣的重視與誠意,對于圖書行業增量市場的開拓起到了積極意義。

舉個例子,在2023年5月第五季“多多讀書月”活動中,人民文學出版社當年出版的《動物園長夫人》,因爲上市遇冷,本來不准備參加活動,但是多多讀書月項目組評估後,看好該書的價值,便與出版社溝通力邀參與,該書上線後很快售罄,出版社立即開啓預售,並迅速加印。

另外,“多多讀書月”也打造了圖書行業的高質量生態。

在技術上,作爲平台,拼多多不斷優化算法,提高運營效率。比如在選品上,除了人工方式之外,拼多多還會通過對上一季的書目銷量、好評率等數據,篩選出暢銷書籍,納入新一季的補貼範圍,並聯動出版社進行庫存更新,對于被讀者熱情搶購的圖書,平台會將SKU改爲“預售”,提醒出版社加印。

除此之外,通過算法模型,拼多多提高了對違規店鋪的識別率,把流量導向優質的、信譽更高的店鋪。“多多讀書月”項目負責人介紹,通過這些方式,讀書月匹配供需市場,建立高質量正版圖書産銷鏈條,讓出版社和消費者共贏,踐行了“知識普惠”的平台理念,提振圖書消費。

從滿足消費者電子産品、海淘美妝、新鮮食品的物質需求,到做“多多讀書月”,擴展到滿足用戶的精神需求;從圖書價格普惠、提高服務體驗、擴大覆蓋範圍開始,到對圖書行業的運營、生態産生深遠積極的影響。進入第七季的“多多讀書月”,進一步在投入力度、覆蓋拼配、配送範圍叠代升級,也讓人們看到了拼多多“知識普惠”長期主義的決心。

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創業邦

簡介:關注創新經濟及其推動者。