“大庭廣衆之下播放不雅視頻，實在令人尴尬。”2月28日，有網友反映，“奈雪的茶”西安盛龍廣場店內電子顯示屏上公開播放“不雅視頻”，此舉令其感到極度尴尬及強烈反感。同日，新黃河記者就此事向“奈雪的茶”官方客服進行反映，客服人員回應稱，針對此事，將反饋至涉事門店進行核實處理。

上述網友洪先生告訴新黃河記者，28日下午5點左右，他與朋友一起前往“奈雪的茶”西安盛龍廣場店，在取完飲品正在飲用時，“一擡頭就看到點餐處後方的電子顯示屏上正在播放不雅視頻”，“很震驚，沒想到大庭廣衆之下播放不雅視頻，實在令人尴尬。”

洪先生提供的飲品訂單、現場視頻、圖片顯示，28日下午4點半左右，他在“奈雪的茶”西安盛龍廣場店下單購買兩杯飲品，此後與朋友坐在店內飲用。“坐了一會，大概下午5點左右發現他們店內正在播放不雅視頻。”洪先生表示，事發當時，該店店員因爲背對電子顯示屏，因此並未發現顯示屏異常，而他本人在發現該情況後，隨即在“奈雪的茶”點單小程序上向對方客服人員進行反映，“大概幾分鍾後，店裏幾塊顯示屏就一起關閉了。”

28日下午，新黃河記者就此事致電“奈雪的茶”官方客服電話進行反映，客服人員回應稱將對此事進行記錄，會加強對門店的相應管理，後續也會將此事反饋至涉事門店進行核實處理。隨後，記者多次致電“奈雪的茶”西安盛龍廣場店，電話始終未能接通。

據“奈雪的茶”官網介紹，奈雪的茶創立于2015年。2021年6月30日正式在港交所挂牌上市。目前，奈雪的茶已覆蓋全國近100個主要城市，門店數量超過1200家。

新黃河記者：劉钊

校對：湯琪