揚子晚報網4月26日訊（記者 姜婧儀 通訊員 王芙蓉）五一小長假，正值春夏之交，氣候宜人，是外出旅遊、休閑、探親的好時節。爲保障市民遊客度過一個健康、快樂、安全的假期，南京市消費者協會特別發布放心出行消費提醒。

旅遊出行早規劃，搶票退票認官網。眼下，五一假期前後的火車票、機票一票難求，消費者出行需提前規劃好出行方式。市消協提醒，訂票須認准官方平台或者品牌訂票網站；退票、改簽以官方網站和短信爲准，小心提防詐騙短信，切勿點開不明鏈接；不建議消費者在多個平台同時購買加速包，以免造成重複交費或退費難；切勿在朋友圈“曬”出含有重要個人信息的票據，以防信息泄漏，造成經濟損失。

理性打卡“網紅景點”，科學規劃舒心遊。目前，各類社交軟件推出的熱門“網紅景點”，既有正規景區，也有野生景點，出行攻略真假難辨；景區各類門票、套票，優惠力度各不相同，消費者選擇困難；景區附近的旅拍商店規模不等，價格也有差異，如何選才更放心。

市消協建議，在出行前，應通過文旅部門、知名旅遊平台公布的景點介紹了解信息和客流量，以免一些景點因周邊餐飲、遊玩等配套設施不足，影響出行體驗；以南京和句容附近的伏牛湖爲例，目前每天遊客均在千人左右。但這裏並非正規景點，是兩市交界處，山路崎岖，並不適合各年齡段人群遊玩。

理性購買門票或套票，預留出合理的遊玩時間。有部分消費者因套票優惠而提前購買，但當天卻無法遊覽完套票中的所有景點，陷入想要退票卻無章可依的窘境。選擇景點附近的旅拍商店時，可通過書面方式約定拍攝的服裝、化妝和拍攝時間等重要事項，尤其要明確違約責任。有的旅拍商店承諾距離核心景區僅1-2分鍾路程，實際拍攝過程中，從步行到拍攝排隊，實際要花費幾個小時，嚴重影響了消費者的遊玩心情。

訂房核驗要趁早，依法維權更安心。五一假期，旅遊城市景區附近的賓館、酒店或民宿等預訂火爆。爲了可以入住更加順利，市消協建議通過網絡平台訂房後，最好事先打電話至前台咨詢是否收到訂單信息，確保訂房有效；對入住樓層、朝向、餐飲等有特別要求的，應提前與商家約定；核心景區附近賓館價格較高，可適度選擇與核心景區交通便利，距離合理的非景區賓館；切勿因低價，選擇無正規營業資質的民宿或住宿場所，使用個人健康和安全無法得到保障；事前了解訂房平台售後服務渠道，一旦發生糾紛及時聯系，並保留好截屏、拍照和官方售後聊天記錄等相關投訴憑證。

最後，市消協提醒，出門旅遊，快樂至上，安全第一。如果合法消費權益受到侵害時，與商家協商無果，請保留好相關消費憑證，及時撥打12315或12345進行投訴。

校對 盛媛媛