在校園中,籃球往往是許多男生鍾愛的活動;當男生們成群結隊地打籃球時,他們通常表現得提不起勁,打球方式也較爲隨意,缺乏激烈的身體競爭。
然而,一旦有女生出現在籃球場邊觀戰,這些男生仿佛被注入了活力,個個精力充沛,比賽也變得激烈起來。
這種變化正是表現欲的體現。
再來看另一個場景:
當一群男生相聚,圍坐一起用餐、飲酒和交談時,他們可能會著裝隨意,甚至可能不修邊幅,胡子拉碴。
但如果聚會中有女性同伴,這些男生往往會精心打扮,以便給在場的女生留下好印象。
這就是一個著名的心理學效應-霍桑效應
一、什麽是“霍桑效應”?
霍桑效應(Hawthorne Effect)或稱霍索恩效應、莫桑效應、宣泄效應。是指當人們知道自己成爲觀察對象,然後改變行爲的傾向。也就是說當某個人受到公衆的關注、注視時,或者心情暢快地做事時,學習和工作的效率就會大大增加。
簡而言之,霍桑效應揭示了這樣一個現象:當個體意識到自己正被觀察或關注時,往往會調整自身的行爲和言語,試圖展現出更好的一面。
二、“霍桑效應”的産生和案例
霍桑效應源自1924年至1933年間的一系列實驗研究,以哈佛大學心理專家喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo)爲首的研究小組提出此概念,“霍桑”是坐落在美國芝加哥的一家電氣公司的一間工廠的名稱。實驗地點就是此工廠,爲了找到在工廠良好的工作條件下,工人的生産效率卻長期低下的原因,工廠的老板和心理專家,用了9年的時間,對這些工人們做了一系列的實驗,實驗分成三個階段:
第一階段
改變工作條件、實驗人員,通過不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、工作環境等因素,來觀察外部環境和提升工作效率之間的關系,結果發現,無論外部環境如何改變,這些被觀察的實驗對象,工作效率都沒有明顯的提升。
第二階段
挑選出六名女工,告訴她們,她們是實驗對象,會給她們一些優待,她們也會被持續關注。結果六名女工始終保持了很高的工作效率,即使這些優待取消,她們的工作效率也沒有下降。
第三階段
專家們和更多的員工展開了一次“談話實驗”,通過這個實驗,讓員工把自己心裏的意見和情緒發泄出來,專家們會耐心傾聽。在爲期兩年的實驗裏,整個工廠的産量大幅提高。
霍桑效應背後的動因主要歸結于兩個核心心理需求:
首先,是個體對于自尊和價值的追求,這意味著每個人都有被他人肯定和注意的欲望;
其次,是個體對于社會歸屬的追求,即每個人都傾向于融入社群,成爲群體中的一份子。當管理層對員工的工作表現給予關注,重視員工的意見和建議,以及關懷員工的生活福祉時,員工會感到自己的價值得到了承認,這種感覺會激發他們的歸屬感和滿足感,從而激發他們更加積極地參與工作,提升工作效率。
霍桑效應在日常生活中無處不在,以下是一些例子:
1. 當我們察覺到異性的目光時,往往會更加留意自己的舉止和外觀,以展現最佳形象。
2. 在課堂上,如果我們偷偷做別的事情卻被老師捕捉到視線,我們通常會迅速調整態度,開始專心聽講。
3. 在家庭環境中,受到父母頻繁表揚和關注的孩子,往往更有動力去嘗試和展示自己的能力;而那些經常受到批評的孩子,可能會逐漸變得膽怯、自卑,缺乏進取心。
由此,心理學家得出一個結論:當人們意識到自己被關注時,或者自己的情緒能夠得到合理宣泄,他們會把事情做到更好。霍桑工廠的工作效率得以提升正是如此。工廠的工人們覺得自己受到了重視,所以即使在沒有改變客觀環境的條件下,他們依然願意工作。
三、如何利用好“霍桑效應”
利用好霍桑效應,可以提高工作效率、學習動力以及社交互動質量。以下是一些應用霍桑效應的建議:
第一,合理宣泄。
現實生活中,每個人都會有無法被滿足的意願,並會由此産生不滿、得過且過,甚至是自暴自棄的消極情緒。情緒是個可怕的、無形的精神殺手,我們一旦發覺,就要想辦法尋找出口,加以宣泄,而不是過分地壓制。在我們日常學習生活中,在疫情當下,有許許多多我們沒有辦法左右的事情,情緒一再被壓抑,很多事情不能夠如願。不妨找個人傾訴傾訴,ta可以是你的朋友,你的家人,也可以是專業人士,也許很多事情在你認認真真帶著情緒說出來之後,自己也就想明白了。
第二,雙重關注。
霍桑效應告訴我們:從旁人的角度,善意的謊言和誇獎真的可以造就一個人;從自我的角度,你認爲自己是什麽樣的人,你就能成爲什麽樣的人。在我們的日常生活中,不妨定個小目標:“每天贊美一人”。誇人是最簡單的行善,當我們贊美別人的時候,我們的內心也是富足的。同時我們要關注自己,提高對自己的要求,不要吝啬對自己的贊許。贊美的語言,給自己的是一種信心、一種善意、一種不認輸的堅強。
霍桑效應告訴我們,關注和傾聽本身就是一種強大的力量。當我們感受到被注意時,我們的潛能得到激發,我們的表現也隨之提升。願我們都能成爲彼此的燈塔,用關注和傾聽點亮他人的潛能,共同創造一個更加亮麗和諧的世界。讓我們記住,每個人都值得被發現,每個聲音都值得被聽見。