變被動服務爲主動服務,將特色服務送到企業,並耐心爲物流、運輸車主講解走高速高效、安全的利好,幫他們算好運行成本這本“經濟賬”,讓他們安心、舒心、踏實上高速。春節假期後上班第一天,山西交控忻州公司保德收費站便組織“精兵強將”兵分幾路奔赴物流園區、商貿運輸等企業,深入企業一線,上門開展多元服務,精准推行“積分制”營銷活動,真正把實惠、紅利送給企業、車主。
想企業所想,急車主所急。保德收費站以“挖潛堵漏促經營”爲重點,圍繞“以服務贏客戶、引車流創增收”的目標,開展精准營銷活動,大力推行“積分制”服務,由被動服務轉變爲主動服務。通過走訪駐地大型的物流園區、洗煤廠、加油站以及商貿、運輸公司等企業,廣泛宣傳山西四通八達的高速公路路網和便捷高效的服務優勢,主動爲運輸企業和車主“算好賬”,全力引導車輛上高速、走高速。
其間,經過工作人員半個月的努力,共走訪相關企業25家,其中,達成意向合作方15家,成功簽訂“引流增效”合作協議書5家。
此項活動的開展不僅推進了全體幹部職工在轉作風、促創收中實現新突破,也進一步提高了保德收費站的整體管理水平和服務質量,爲今年“開源引流,降本增效”工作開好了局,爲增收引流工作落到實處、見到實效奠定了良好基礎。
下一步,保德收費站將繼續緊緊圍繞特色服務,創新舉措,大力開展引流增效營銷活動,不斷提升服務質量和水平。同時,積極主動爲企業和車主提供更加優質、便捷的服務,讓通行高速公路成爲更多車主的首選,成爲他們出行的最佳選擇,爲忻州高速實現2024年通行費征收目標奠定堅實基礎。