官方發布!2024年618商家作戰大圖

電商在線 2024-05-20 13:11:51

沒有預售,今年天貓618在5月20日晚8點現貨開賣!

據悉,今年天貓618已有超130萬商家報名大促。天貓引入巨量星圖,升級與騰訊廣告、知乎、B站等超200家互聯網平台的合作,提升商家全網獲客能力。

伴隨大促策略調整,淘寶教育發布2024年618作戰大圖,幫助商家理解平台策略和大促經營重點,快速抓住變化之下的增長機會。

作戰大圖的橫軸是時間軸,標注出2024年618的關鍵時間節奏,縱軸強化了標品和非標品兩大板塊劃分。

標品板塊:第一階段應重點關注全域引流和尖貨爆發;第二階段要著力推進二次拉新和成交放大。

非標板塊:第一階段應注重老客、會員和新客運營,集中蓄力爆發;第二階段聚焦拉新回流和二次爆發。

淘寶教育認證講師:董 辛

應對今年的 618 大促,商家應該注意幾個細節:

1、平台節奏發生變化,但消費者的心智未必跟得上,商家應該將蓄水的時間相比以往的大促更加前置,特別是高客單以及決策周期久的商品,提前透出權益,使用n 元高權益預約的方式提前鎖客,力爭在 20號的開門紅中最大化的爆發,爲後面漫長的售賣期做好長周期賽馬的准備。

2、進入活動周期後,第一波的爆發會帶來短期的賽馬優勢,但這種優勢想要持續,需要有較強的“續航”能力,對于店鋪及行業深度行爲人群、行業搖擺人群進行多點、多頻的觸達,甚至需要匹配加碼類的權益實現高效率的轉化。

3、消費者的行爲習慣相較往年一直在變化,成交觸點也會更豐富,商家應該根據自身的産品特點以及核心人群的渠道偏好選擇更多樣化的觸達渠道並匹配相應的溝通方式(素材、賣點、利益點等)以實現更高效的引流與轉化。

4、在推廣工具的選擇上,在大促的不同階段明確其作用以及在當前目標方向上的核心指標,比如拉新階段看加購成本,轉化階段看限時轉化率和購物車的回流成交數據,不應該只關注傳統類似于轉化率、加購率這些偏結果性指標,因爲這些指標跟流量成本、人群深度等多種因素有關。

5、在漫長的大促售賣期內,具有高複購以及囤貨屬性的商品運營,商家應當持續邊拉新、邊召回的策略,避免老客消耗過快過早,新客回流不足導致的爆發不強、續航不佳的情況。

6、細分賽道、高客單等特性的商家,本行業內可觸達的核心人群占比不高,可考慮去商品強關聯品類、應用場景強關聯品類、人群畫像強相似品類等方向進行跨品類拉新,甚至可以考慮用官方cid 工具進行站外拉新的方式彌補流量不足的問題。

7、好産品,好服務,好價格全部具備固然最好,但在強競爭的品類,商家需要意識到自身的強項,在大促期間盡量放大這些強項對于消費者的價值。

總的來講,效率是大部分商家最優先考慮的,618 是一次大考,亮眼的數字固然重要,由精細化帶來的高效率甚至高利潤才是重點,這也是平台所期望看到的。

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