調低外賣費率,美團該承擔什麽?

耿彪 2022-02-20 14:34:32

近日有關政策調整顯示,將會督促外賣平台降低外賣費率,也就是說這些外賣平台很難再像之前那樣享受很高的外賣差價了。

其實外賣平台主要是從用戶那裏獲得的盈利,我們直接去店裏面買東西和外賣買東西是不同的,從用戶那裏得來的利潤一部分給了平台,另一部分則是給了外賣員,而平台則是將流量變成了錢。

但是,因爲行業監管的難度很大,所以平台擁有最終的利潤分配權。外賣騎手能得到多少,也都是外賣平台決定的。

一開始平台爲了拉攏客戶,拿出巨額資金去進行補貼,給騎手和用戶讓利。但是隨著後期發展,平台只能是向用戶去收取外賣費,再進行分配,以此來提升盈利能力。這樣一來,原先的優惠也就沒有了。這也就引起了外賣騎手和用戶的強烈不滿,很多人對平台怨聲載道。

根據數據顯示,商家與外賣平台進行簽約是要收取合作費用的。如果是商家自己配送,這個費率是3%到15%,而如果使用平台的騎手配送,費率則會更高,可能達到15%到25%。而監管層面提出的降低費率,就是讓平台進行讓利,給商家更多的優惠,這樣一來平台的盈利額自然會下降。

受到此影響,外賣平台股價暴跌。

其實,外賣平台扣取的利潤也多是來自于商家和訂單用戶,平台收取的利潤過高的話,商家和用戶自然會承受更高的成本,長此以往,大家連外賣都要吃不起了。美團作爲大企業,應該承擔起這樣的責任,幫助商家和用戶成長,保護他們的利益,而不是一味地吸血。

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耿彪

簡介:資深媒體人,專欄作者,電商實戰轉型分析師