科技與生活就像一道閱讀題，每個時代有每個時代的理解。就像互聯網時代下強調的産品思維，對于好産品的定義，不再簡單地囿于某項技術、某個APP；小到一個頁面與一個按鈕，大到服務與生態，均被視爲産品，強調的是整個品牌爲用戶帶來更周全、更便捷舒心的體驗。

正如此次北京車展的主題“新時代 新汽車”，當汽車行業迎來了新時代，不論是品牌還是用戶，對于新汽車同樣有了不同的理解。除了新能源與智能化，硬派越野成爲如今一股呼聲越來越高的潮流。作爲戶外硬核純血越野鼻祖和頂級玩家之一的福特汽車亮相北京車展，就帶來了全面升級下的全鏈路、沉浸式越野的高分答卷——福特縱橫。

體驗爲核，産品強還需要全鏈路

福特縱橫是福特在中國推出、面向戶外越野生活愛好者的全新渠道品牌。它既囊括了福特在全球聲譽斐然的一系列硬核越野産品，也致力于通過全鏈路、沉浸式的一系列服務與生態，將最野實境體驗帶入中國。在福特的理解中，極致的越野讓生命充滿極致快感與無限可能，它不僅是一個人的享受，更需要衆人的狂歡，讓更多戶外越野愛好者自由探享、縱橫天地。

強有力的産品，依然是爲用戶帶來良好體驗的第一站。北京車展上以29.98萬-43.88萬元上市的福特烈馬，再次壯大了福特縱橫的專業越野家族。

首度國産的福特烈馬采用了2.3T+10AT的動力總成，擁有武裝到牙齒的越野配置。如EMOD智能預加載四驅系統、德納DANA前/後橋電控差速鎖、帶斷開功能的智能前防傾杆、G.O.A.T.全地形智能管理系統，堪稱頂配陣容。硬核配置之外，可沖洗地板、防水按鍵等等設計，也不難看出這就是一款爲越野而生的車型。

當然，新時代下的越野談體驗也離不開智能化。福特烈馬搭載了高通骁龍8155芯片和8個超聲波雷達、3個毫米波雷達以及5個高清攝像頭，完整的L2智駕和雙區語音控制不在話下，甚至能與無人機聯動，在中控屏直接顯示無人機視角觀測前路，高規格硬件預埋也可以滿足未來3-5年的FOTA升級。

作爲福特縱橫旗下又一款重磅産品，福特烈馬的到來，與“沙漠超跑”福特F-150猛禽和“專業級山野利器”福特遊騎俠一起，組成了爲用戶提供硬核越野體驗的拳頭産品。

而對于真正的越野愛好者而言，改裝是必選項，在此福特也展示了深厚的底蘊。以福特烈馬爲例，除了擁有行業首個模塊化車身，車門車頂可拆卸，它還提供拖車及其取電接口和防側翻系統，車身可安裝絞盤、防撞杠，更保留了20余處模塊化設計，以最大化釋放改裝潛力。

都說獨樂樂不如衆樂樂，擁有特定愛好的人群總是在趣緣中尋覓同好人士。爲此福特縱橫建立了集內容分享、交流、共創于一體的全球社群平台，讓車主們可以與福特全球越野愛好者交流分享經驗、參與共創，這正是互聯網時代下所強調的用戶參與感。

真正頂級的戶外越野生活方式引領者，不僅擁有強大的産品，更是將服務、生態社群都作爲産品。就像福特縱橫將專業産品、個性改裝和全球社群3大體驗視爲一個整體産品，強調爲用戶帶來全鏈路的最佳越野體驗，與互聯網思維不謀而合。不僅如此，福特縱橫還用“縱橫野”“改裝”“精品”“縱橫無憂”爲用戶帶來沉浸式越野，再次擴大了自己的內涵。

無憂，才能享受真正的沉浸式越野

大多數人理解中的汽車服務，或許還限定于傳統的線下服務，但福特縱橫“縱橫野”“改裝”“精品”“縱橫無憂”布局，圍繞越野車的全生命周期服務需求和不同場景，展開了一幅更大的藍圖。

線下活動其實是鏈接和強化社群、品牌與用戶聯結的最佳方式，但想要付諸行動，需要巨大的投入與精力。爲擴大覆蓋範圍，福特縱橫打造多個“中國 YYPG”越野生活體驗中心，如昆明福特縱橫越野公園、東川泥石流賽道越野生活體驗中心，並將它們開放給所有福特縱橫的戶外越野愛好者。同時，福特縱橫的“縱橫野”每年將在全國開展千余場戶外越野活動。截至目前，已有超過150場活動上架縱橫野小程序，超過130條活動線路，出發地覆蓋63座城市。

通過線上的“福特縱橫購”和線下的“縱享空間”，福特縱橫很好地完成了官方改裝件及戶外生活精品這兩項服務。專業的戶外越野垂直類選購平台“福特縱橫購”將爲用戶提供超過3,000件戶外生活精品和超過240件官方及縱橫精選改裝件。更值得點贊的是，福特縱橫所提供官方售前改裝件，都經過了備案，合法合規並且還享受原廠質保。在縱享空間，用戶可以通過數字化定制平台，以“所見即所得”的方式預覽愛車改裝效果；另外，作爲越野生活方式的有效補充，福特縱橫提供的越野周邊産品涵蓋面很廣，戶外服裝、工具，甚至娛樂裝備都有提供，相當貼心。

若要提到貼心與周全，“縱橫無憂”服務更是讓用戶無憂無慮享受沉浸式越野的高分答案。這一服務涵蓋了用戶在越野前、中、後期的需求，體現了福特在越野領域的專業性。它提供從車輛定制化越野出行檢測和改裝安心整備服務，到換下的改裝件儲存、24小時快遞服務再到提供行業少有的官方跨城運輸服務，讓用戶輕松出發；而越野中的全時道路救援服務和越野補給保障服務則專注後勤保障。

當用戶回歸城市，“縱橫無憂”又通過720°精洗服務、核心越野易損零件免費更換服務，以及越野件隨心換服務和行業中少見的官方二手件改裝件寄售服務，確保了用戶體驗越野激情過後，不需要面對“一地雞毛”。

作爲福特縱橫的線下體驗與服務渠道載體，福特縱橫在4S店基礎上專門打造了縱享空間，以確保服務的通暢。目前已有83家縱享空間正式投入運營，到5月份則將超過100家、覆蓋全國72個城市和地區；而到2024年年底，這一數字將超過180家，意味著越來越多的用戶將在家門口即可體驗到戶外越野生活方式的樂趣。

從福特縱橫的3大體驗中，可以看到這樣一個理念：汽車是産品，服務也是産品，連生態也是産品，所有的一切都服務于用戶體驗。這才是在衆多汽車企業將自己從制造商轉型爲出行服務提供商的新時代下，知道新汽車“産品”且能行之有效的正確打開方式。它帶來了新時代下真正的越野産品定義與體驗，被視爲戶外越野生活方式的引領者也是理所應當。擁有了明確內核與方向的福特縱橫，已經開了好頭，也必然可以走得更遠，真正做到縱橫無阻。

監制丨余琳 主編丨吳珠偉

撰文｜羅祖星 運營丨江曉聞

圖片｜福特中國