Temu挖井,SHEIN吃水

科技新知 2024-05-09 19:01:09

半托管模式下,反複橫跳的商家們。

@科技新知 原創

作者丨古廿  編輯丨伊頁

走過開荒期的電商出海,正在快速步入內卷期。蒙眼狂飙之下,半托管模式也帶來爆單和罰款並存的賣家經營困擾。

半托管作爲Temu當下力推的主要運營模式,平台將大量流量資源傾斜,全托管模式暫居幕後。強大的流量和訂單吸引下,義烏等地區的箱包服飾、日用百貨商品賣家大量進入,極低價的白牌標品迅速爆單。

賣家不斷湧來,訂單量不斷攀升,站穩腳跟的Temu開始從吸引入駐變爲更嚴格的監控罰款。

有跨境賣家透露,最近被頻繁罰款,不到一個月就罰了12萬元,“被罰得心力交瘁了”。 也有賣家因爲商品尺碼問題,被扣了13萬元。一位賣家曬出1月份的罰款記錄單顯示著密密麻麻的“賠付金額”。

在平台的官方政策中,半托管模式下商家需要負責供貨、物流倉儲和廣告、售賣等環節。相比全托管模式,雖然依然沒有定價權,但是賣家可以有更多的發揮空間。不過,這也意味著平台可以要求更多的指標。

以物流運輸爲例,發貨時效性是Temu考核半托管賣家的一個重要指標。賣家可以在Temu後台設置發貨時效,但是時效選項卻僅提供“1個工作日內發貨”和“2個工作日內發貨”兩種。

有賣家曾吐槽:因爲時效問題被罰了好多次。Temu規定訂單需要在7天內送到客戶手裏(客戶簽收),但實際情況是哪怕賣家在第一天就發貨,也很難在7天內讓消費者簽收。如果超時的話每單會罰40元,但自己利潤也才10塊。

除此之外,商品缺貨、虛假發貨、欺詐發貨、違法物流運費條款以及産品質量等問題,都會産生相應的罰款。

有聊天記錄顯示,一名賣家14天被罰了6.6萬,一共罰了20萬,而另一名賣家也在一個月內被扣款了3.7萬元。不過也有分析人士認爲,更低的進入門檻,並不意味著更低的經營成本,罰款也是Temu篩選優勢賣家資質的一個手段。

但是,隨著外部同類型競爭平台陸續推出半托管模式,苦罰款機制久矣的賣家也正在尋找新的渠道。近期剛剛開放半托管的Shein,成爲不少商家躍躍欲試的新陣地。

公開消息顯示,Shein已于5月開始上線海外本地半托管模式,商家實現海外本地備貨、自主履約、自主選品上架並提報價格、協助運營,半托管的首站即落地美國。相較于Temu的罰款機制,剛剛上線的Shein對于賣家更爲友好。

該模式下,賣家自主提報價格,Shein協助運營和定價。官方稱半托管模式下,賣家可以無傭金、無月租、零成本開店銷售。

曾經Temu以全托管模式大肆擴城時,也曾挖角過Shein的供應商,並因爲Shein對供應鏈商家的強勢二選一政策和其對簿公堂。眼下,苦于Temu高額罰款機制的賣家,又開始回頭奔赴Shein。快速成長起來的Temu,是否已從曾經的屠龍者少年變成惡龍本身?

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