小米SU7車主:1-2秒刹車失靈,小米汽車:不必恐慌,是軟件失效

玩車情報局 2024-05-14 20:34:30

最近,小米汽車疑似刹車失靈的問題,沖上了熱搜。

事情是這樣的,5月8日晚,湖南耒陽的李先生開著新購未滿一個月的小米SU7汽車在停車過程中,刹車疑似突然失靈,踩下去幾乎沒有阻尼,沒有制動感,車內發出警報聲,屏幕隨後出現“制動系統故障”等4條異常信息。

李先生因爲是停車,車速不快,在車輛滑行停車後,呼叫車內的SOS急救系統,但長時間無人接聽,一個半小時後本地道路救援趕來將車輛拖回長沙交付中心。

經過工程師檢修後,小米汽車方面一開始說車輛制動沒有失效,但事發後,技術專家帶他一起查看刹車壓力的數據,發現當時踩刹車確實有幾秒鍾壓力值爲零,即失去了制動效果,也就是刹車失靈。

隨後,北京這邊連夜來了一個專家,又進行了一次排查,結果就是,制動沒有失效,制動力過一會就會回來,主觀感受不准,但是查看數據的時候,發現在刹車踩下的時候,有幾秒鍾壓力值是0,李先生質問,這是不是代表刹車失靈了,專家和工作人員都不說話了。

“如果是在高速上行駛,1到2秒出現刹車壓力值爲零的情況,那一兩秒鍾的時間是不是就可能撞上去了?”

而汽車送檢後又突然“自愈”,售後表示可以隨時開走,李先生卻不敢,他希望查明車輛故障原因。

13日,小米集團公關部總經理王化就此事回應稱,此事系軟件誤識別,車輛硬件確認無機械故障或受損,目前車輛已經恢複正常,小米汽車支持用戶的退車或換車訴求。

至于爲什麽是軟件誤判,王化是這麽解釋的,小米汽車采用的采用DPB+ESP雙備份機制設計。當時,制動的主控制器,也就是DPB,確實因爲軟件誤判,導致制動液被ESP從DPB抽走,制動主缸壓力快速降低,駕駛員踩踏板“腳感力不足”。但是ESP,也就是輔助制動控制器已經相應了,可以爲車輛提供刹車減速。

5月9日淩晨,服務中心工作人員檢查車輛硬件確認無機械故障/受損,並在操作車輛制動系統自檢程序後,大屏制動故障提示消失,車輛恢複正常。 工作人員向用戶表示可以支持用戶的退車/換車訴求,同時覆蓋因退換車而産生的費用。

不過,對于這個回應,李先生並不買賬,對于這款車的制動失效仍有疑問,而他的家人不太願意換車。李先生也在微博上直接問王化,1-2秒失去制動是不是很危險,而王化回應,李先生所稱1-2秒失去制動效果的說法是錯誤的。並稱小米SU7一共有四重制動,能夠極大地保障安全。用王化的說,雖然刹車踩下去沒有什麽阻尼了,但是車輪上還是有制動效果的。

李先生對這樣的回應並不滿意,“我這麽相信小米,這是小米賣給我的汽車?這種車可以上路嗎?”針對網傳其向小米汽車索要1000萬元賠償的說法,李先生稱自己沒有要求小米給自己賠償。

值得注意的是,這並非近期小米汽車首次被曝出現系統故障問題。媒體報道,5月5日,來自福建的溫先生發布視頻稱,剛提的小米SU7開出交付中心39公裏就壞了,系統顯示“車輛即將關閉,請安全靠邊停車”“驅動系統故障,無法換擋”。

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评论列表
  • 瞬風 11
    2024-05-15 09:55

    刹車失靈在小米眼裏是小事[笑著哭]。

  • 2024-05-15 11:24

    反正保時米的問題都不是問題,其他品牌車的有了問題早被無限放大了[呲牙笑]

  • 2024-05-15 13:16

    買小米汽車都是有犧牲精神的勇士

  • 2024-05-15 05:41

    很有傳播繼承精神這很小米。完整繼承了小米手機的優良基因。

  • 2024-05-16 02:31

    在高速上1到2秒的刹車失靈,足夠讓你喪命。

  • 2024-05-15 11:54

    不慌,因爲我沒買小米

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